学员学习手册样本----

《团队合作技能》

课程说明：
    当我们加入一个公司时，我们就加入到一个团队中。为了和团队伙伴合作愉快，并使我们自己和团队都取得最大的成功，每一个团队成员都要具有团队合作的意识，并掌握团队合作技能。
     本课程将帮助您了解团队的一些基本概念，并学习团队合作的方法。

培训目标：
    了解什么是团队
    掌握团队合作的基本规则
    掌握团队解决问题的程序和配合方法
    掌握与团队伙伴相处所需要的礼仪

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目 录

     第一部分：什么是团队？-------------------------------3
     团队的定义------------------------------------------5
     团队的特征------------------------------------------5
     第二部分：为什么要团队合作?--------------------------7
     第三部分：如何成为团队中受欢迎的成员------------------9
     愉快的团队是如何建造的？-----------------------------9
     团队合作的规则--------------------------------------11
     团队解决问题的程序----------------------------------11
     团队合作的礼仪--------------------------------------16
     第四部分:检查与总结---------------------------------18

2   

第一部分 什么是团队？

【思考】以下哪些是团队？

    今天电影院放映大片，有300人在电影院中观看电影，这些观众是团队吗？
    小明今天过生日，他正和自己的一些同学开生日会，小明和他的同学们是团队吗？
    一个销售经理正在和他的销售员们研究如何完成今年的销售计划，他们是团队吗？

3   

团队的定义
    团队就是由领导者和下属组成的一个小组，他们应当合理的利用 每一个成员的技巧与才能，一起工作，解决问题，达到组织的目标。

团队的特征

【课堂小游戏】团队的力量

1. 在钉子帽上放尽可能多的钉子； 2. 不能借助任何工具或材料； 3. 除倒立的钉子帽外，钉子不能与其它地方接触； 4. 以钉子帽上放置钉子数目决定胜负

4   

游戏答案：____________________________________________________
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【案例分析】合伙还是散伙
     张强、李敏和赵刚一起合伙成立了一家公司，经营一年后，公 司开始盈利，每年可盈利100万元，后来，三个人合作不愉快，李 敏和赵刚从原来的公司撤出，然后分别成立了自己的公司。由于有 了前面的经验，这两家新创业的公司也很快盈利，李敏的公司每年 可以盈利80万左右，而赵刚的公司每年盈利达到了100万元。当 然，张强的公司依然盈利60万元。

什么是成功的团队？

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