随着通信技术的飞速进步和电信市场的不断开放，广大电信客户需求期望的增强和选择运营商余地的拓展，中国电信业已完成了由卖方市场向买方市场转变的历程。同时，随着感性消费和个性消费时代的到来，传统的营销方式亦让位于强调“合作”的关系营销。中国电信运营业必须适应这些新形势下的巨大变化，企业的经营理念也应相应调整并提升。 本文将主要阐述电信企业的大客户服务营销战略。……

　　在当今互联网的飞速发展下，网站的管理和营销又应该如何跟得上潮流呢？那就是以顾客为中心，实施网络整合营销战略，开发并保持顾客，提高顾客的忠诚度。……