M公司有一个强大的经销商网络,为此,M公司的产品经理每年都到各地巡回为经销商提供免费培训。虽然培训免费,但由于会发生差旅费,并占用工作时间,因此,各经销商通常只派代表来参加培训。公司负责sell out的渠道经理发现,虽然每年公司都投入巨资来为经销商做培训,但由于大部分来参加培训的代表不能把培训内容有效地传递给所在公司的销售员,因此,很多销售员依然不熟悉产品,这给M公司带来很大麻烦:首先是他们要为经销商提供更多地售前支持,其次M公司的渠道经理要再花大量的时间来为各经销商的销售员进行辅导。为了解决这个问题,M公司也曾尝试过增加培训密度和增加培训地点,让经销商更方便地参加培训,然而,这个方案很快被证明效果不好:第一,这样做费用太高;第二,经销商并不积极参与,老板们更想让销售员工作,而不舍得花时间让他们培训;第三,很多经销商规模都不大,他们的销售员经常更换,很快会冲淡培训效果。
最后,M公司选择了中国销售培训网的经销商培训学院服务,即在中国销售培训网的平台上,建立了“M公司经销商培训学院”,该学院还通过链接,在M公司网站上和各主要经销商的网站上建立了入口。“M公司经销商培训学院”的课程包括两部分内容:第一部分是M公司的产品知识培训课程,另一部分是销售技能培训课程。在销售技能培训课程中,他们以中国销售培训网现有成品技能课程做基础,并个性化地开发了3门关键技能课程。这个经销商培训学院建立起来以后,M公司需要做的就是让渠道经理为经销商的销售员发放培训卡,并通过各种竞赛等方式激励经销商的销售员学习。他们减少了培训密度,把省下来的钱作为“奖学金”,鼓励经销商的销售员完成学习计划。这一措施非常有效,销售员们积极参与学习,培训覆盖率大大提高。
“培训覆盖率提高了,培训效果更好,而培训成本大大降低,经销商培训学院确实是一种很好的方式。”M公司的渠道总监最终给出了这样的评价。
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