学员对象：	电话礼仪是销售员的必备技巧，它是我们和客户建立关系的门票。掌握电话礼仪，并培养得体的电话礼仪习惯，对销售员来说非常重要。因此，本课程适用于所有的销售员。
课程目的：	•   基本电话礼仪 • 接听电话的礼仪 • 拨打电话的礼仪
课程内容：	电话礼仪内容非常多，本课程将只和您一起探讨电话礼仪的意义和基本概念以及销售员最常用的一些礼仪规范，其中包括：   1、   基本电话礼仪 2、   接听电话的礼仪 3、   拨打电话的礼仪
课程收益：	•   为你赢得良好的人际关系 •   使你获得更好的事业发展 •   更多的订单 •   更多的支持 •   更多的收入
注意事项：	在学习的过程中，我们给出了很多自我检测的机会，要认真进行自我检测，把自己做得不够熟练或完善的地方记录下来，在培训结束后反复练习 。电话礼仪只有成为习惯，才能成为你魅力的一部分，因此，练习很重要。