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学员对象：
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需要通过拜访客户来实现销售，而且在拜访之前需要进行电话约见的销售员。 |
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课程目的：
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首先，要参照课堂上的案例认真学习领会培训内容，由于约见练习需要和公司产品及客户情况紧密联系；所以，没有在课堂上安排太多练习机会，但在学员手册上我们给出了练习指导；培训结束后，请一定要自己进行练习，把所学内容和工作实际结合起来。
1、了解约见时客户的心理
2、能有效地进行约见准备
3、了解约见常见的误区
4、掌握约见的策略技巧
5、掌握约见的电话技巧 |
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课程内容： |
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本课程会和您一起探讨约见客户所用的技巧，包括客户心理分析，如何进行约见准备，约见的策略和相关电话技巧等。
第一部分 如何才能获得客户的约见
一、案例讨论：刘经理的一天
二、客户在什么情况下愿意见销售员？
1、客户现在有需求
2、客户认为未来可能有需求
3、客户本人有兴趣
4、客户产生了好奇心
5、被逼无奈
三、如何得到客户约见
1、清晰的介绍
2、良好的职业素质
3、激发欲望和好奇心的技巧
4、积极的态度和坚持不懈的精神
第二部分 约见准备
一、找对约见对象
1、为什么要约见？
2、分析目前销售阶段的需求
3、确定约见目标
4、选择约见对象
二、找对约见理由
1、客户为自己而见你
2、确定客户关注的利益点
3、确定有吸引力的约见理由
三、准备应对困难
1、列出可能的困难
– 意外情况
– 客户拒绝
2、设计应对方案
四、约见准备单
第三部分 约见常见的误区
• 缺乏信心
• 说得太多
第四部分 常用约见技巧
一、电话技巧
1、防范消极情绪
2、快乐约会
3、巧妙提问
4、体现自我价值
二、策略技巧
1、夹心饼策略
2、留下后路
3、拉大旗做虎皮
4、曲线救国
5、创新约见 |
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课程收益： |
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掌握常用约见技巧，了解约见常见的误区，学会如何做好约见准备，如何才能获得客户的约见，让你的约见充满智慧！提高约见成功率！ |
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注意事项： |
1、在学习电话销售系列课程之前，请先阅读本部分的培训指南，该指南将帮助您确认您工作所需的技能，并指导您制定一个有效的学习计划。
2、在每次培训之前，请打印学员手册，如果您觉得学员手册内容太多，也可以只打印练习手册，供您在课堂上做练习使用。 |
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培训方式： |
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b、直接参加在线培训。有网络的地方在线学，没网络的地方用光盘，只要想提高业绩，随时可以。点击试看
c、由销售专家为企业定制针对性的课程并到企业进行培训。请致电：销售顾问010-62245056
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