编者按：在我们的工作里“售楼处”这个词语并不陌生，在这里发生过、发生着的故事更是记载了我们成长的历程。我希望写下这段经历能让我们的专业经验获得积累，更重要的是使那份真挚的感情得以积淀。

    年关将近，辛劳了一年的人们都热热闹闹地准备过年了，售楼处里却一下子冷清了许多。

一个阴冷的午后，胡乱将就着吃完了饭，我和几位同事就坐到了前台等客户。只等得望眼欲穿、口干舌燥，连个客户的影子都没见。售楼处里的暖风吹得人昏昏欲睡，大家比较绝望地盯着大门口----“天这么冷，估计是没什么人来了。”

话音刚落，众人眼前一亮，透过高大的玻璃窗，但见一辆黑色小轿车向售楼处驶来。一把漂亮的刹车，车子就稳稳地停在了门前。我立刻从座位上一跃而起，三步并作两步窜到了大门口，迅速理了理领带，还对着玻璃窗调整出一抹亲切的微笑。

这时，车门开了，一位气宇轩昂的中年男子走了下来。只见他一副成功人士的标准打扮，可就是掩饰不去一脸的倦容。显然，这是一个饱受工作压力的男人。

“您好，有什么可以帮您？”

“哦，我想看看房。”

“您需要什么样的户型？”

……

接待工作就这样开始了。一问一答之中，得知这位先生姓陈，想要一套面积在150到170平米之间的三居室，他特别强调，最好能看见美丽的河景。因为早有耳闻，我们楼盘的有可观河景的房。

听陈先生这么一说，我顿觉一盆凉水浇了下来。要知道，我们楼盘可以看到河景的房子一开盘就特抢手，三居室早在2个月前就卖完了。但是，好不容易等来的客户就这么“拜拜”了？不成！我打定主意把他留住，反正闲着也是闲着。

于是换上更殷勤的笑容，“先生，是这样，观河景的三居室已经卖得差不多了，您没什么可选择的余地（其实是根本就没得选）。现在还有一套能看到河景的房子，而且是现有平层中户型最好的。不过，是在高层，面积也稍微大了一点儿。”

   “有多大面积？”

   “比您要求的大点……”

   “到底多大？”

    我捕捉着陈先生的表情，试探着说：“216平米的四居！”

陈先生面无表情地“哦！”了一声，我赶紧将户型图递到他手中。

陈先生两眼盯着户型图，沉吟片刻说道，“走，带我去看看。”

“您请跟我来。”我心中一阵窃喜----有戏！

我俩上得楼来，推开房门，冬日午后的阳光顿时扑面而来。天公真作美，刚才还阴着，这会儿出太阳啦！

“您看，阳光多好呀！”----我保证，当时这句话绝不是推销，而是由衷的赞美。

陈先生也露出笑容，他踱步上前，推开客厅的落地玻璃拉门，来到了阳台。喝，真豁亮！四周景致尽览无余，山高水长甚是好看。

望着陈先生渐渐陶醉的样子，我那颗悬着的心总算放下了。接下来，主卧室、儿童房、老人房、书房、保姆房……一间一间，陈先生兴致勃勃地看了个够，也问了个仔细。

看完房，回到售楼处已是傍晚，我赶紧倒了杯水递给陈先生，他一饮而尽，看来3个多小时的看房把他累得不轻。

乘他喘息的功夫，我迅速算好价格，递到他手中，上面总房价、首期款等等清清楚楚、一目了然。干工作嘛，就该乘热打铁！

可是，陈先生接过报价单，一边点头，一边站了起来，只说了一句：“谢谢你的热情接待，我回家再琢磨琢磨。”就告辞了，把我那句已提到了嗓子眼儿的话：“您就先交两万定金吧”生生憋了回去，眼睁睁看着陈先生上车绝尘而去。

没想到此后一连两天，陈先生每天早上10点，揣着盒尺准时来售楼处报到了。在那套四居里又量又比又划的，一待就是一整天，并且对每一位去看这套房的客户虎视眈眈。同事们都背后戏称他是“四居管理员”，弄得我哭笑不得。

到了第三天，陈先生终于下定决心交了定金。我捧着双方签好的合同笑逐颜开，脸上的表情足以媲美刚入行开第一单的新人。

    哪料到我笑得太早了。

第四天早上售楼处刚开门，一位容姿秀丽的中年女性就闯了进来，点名要找我。同事们一看她气势汹汹的架势，赶紧迎上前询问，原来她就是那位“四居管理员”的太太。谁能想到陈先生买这套房是他自作主张，太太至今连房子什么样都不知道。我赶忙带她去看房，可是，陈太太横挑鼻子竖挑眼就是看不上，死活要退。想来是陈先生压根就没和她商量，两人呕了气。我只好给陈先生打了电话，几分钟后他赶到了，夫妻俩一个非要退，一个不许退，针尖对麦芒谁也不让步。最后，陈先生一赌气开车先走了，陈太太赶忙骑上自行车一路紧追，两口子闹了个不欢而散。

接下来的几天里，陈太太带着娘家老小轮流来看房，并且动员全家人劝说陈先生退房，可他就像是吃了秤砣铁了心。如此僵持了几天，陈先生终于架不住全家人的“围剿”，败下阵来。

退房那天，两口子来到售楼处，陈先生说想最后再看看那房子，太太只好陪着他上了楼。陈先生在空荡荡的大房子里，这瞅瞅那看看，像几天前一样又量又比又划的，仿佛向在这儿设计出来的美好生活告别。最后他站在阳台上，望着远处宜人的景色，久久不说话，人就像发了痴。陈太太一见不妙，陪着小心拽了拽他的衣袖。半晌，陈先生才转过头对太太说道：“老婆，我都打拼了大半辈子了，你就让我做回决定，让我享受这一回吧！”这番肺腑之言，出自一个铮铮的五尺汉子，谁听了能不动心？我心头一热，陈太太也赶紧别过脸去……

    后面的事就可想而知了。如今，陈先生已经在这间大房子里过起了有滋有味儿的日子。我每次遇到他太太，一问起她家的房子，她倒是毫不介意曾发生过的那场“斗争”，相反，总是笑眯眯地说：“我老公的眼光就是不错，这房子还真好！”