我经常碰到一些夫妻来看房,一般都是大腹便便的男人说了算。所以我尽可能地多跟男主顾说几句。但是,有时不一定是男主顾说了算,而是我疏忽了的女士,她说一句话就能一槌定音。
在样板房值班的一天,有一中年男子在一妙龄女郎陪同下姗姗而来。
中年人身体发福,发质渐疏,穿一套名牌休闲装,气宇轩昂,一口台式国语。看这架式就知是大老板,凭经验,他也应该是最有希望的客户。
于是我打点精神,开始尽心尽力地为他们介绍楼盘情况,不厌其烦地带他们反复参观样板房。男子很认真地听着,口中“哦、哦”地应着,用一双阅历很深的眼睛不时打量我。我的注意力自然转向这个重心。
这时,一个尖刻的声音提醒了我的疏忽:“这里离市区这么远,售价还这么贵。”被冷落的小姐半嗔半怒地开了金口。
我猛然意识到:不是价钱贵,而是我选错了对象。立即见风使舵,赶紧冲她美言几句!工作重点唰地转移过来:“一般来说,先生注意大局,小姐更注重内部结构。”
她这才“雍容华贵”地展颜一笑,当着我的面给先生抛了个得意的媚眼。这一招力挽狂澜,小姐不再挑剔,甚至还为房型的不足说了两句理解的话。先生只有点头应允的份了。
以后,凡是男女同来的客户,我必先将女士作为突破口,一来可以避免她们微妙的嫉妒感,另外还可增强她们备受重视“万千宠爱在一身”的良好自我感觉。这一条经验,屡试不爽。 |