编者言：在国外研究表明，一个买家在决定购买之前，平均要说五个“不”。在我们的售楼历史上，坚持了这个平均数吗？那么当我们坚持了五个“不”后，仍然没有成交，该怎么办呢？

来看看房地产业务员世界单年销售量最高记录保持者汤姆•霍普金斯卖楼的一段对话吧。

珍尼太太：“喂！汤姆，您好！”

霍普金斯：“您好！”

珍尼太太：“你或许不知道我是谁，我是煤气公司收款员珍尼太太。”

霍普金斯：“珍尼太太，您好！”（微笑）

珍尼太太：“我每个月给你煤气账单时，你都会给我一张你的名片，我这都有两打你的名片了，我知道你是个有心人，我现在想换套房子。因此，打电话请你帮忙！”

看到“两打”我们该做何感想呢？在我们与置业者的交往中，又有多少第二次给同一个人派名片的做法呢？或许，第一次派给他的名片，他早就不知放哪去了，想找我们时却联系不上。

有位做二手房销售的陈先生，一次卖一套房，买家很满意，价格也合适，很快就下了一万元诚意金。可非常不巧，由于业主放售也放租，恰好这时把房子给租出去了，并且租金回报比较满意，所以，不准备卖了。于是，无论陈先生怎么样打电话，他的结果只有一个，就是“不卖”。由于买家非常满意这套房子，答应陈先生：只要业主卖，他就买，并留下3000元作为保证金！

之后的日子，陈先生几乎每天都打电话给业主联系，业主开始烦接电话。一开始，只是不接；后来就直接挂电话；再到后来，则直接骂人。快到两个月后，租客因工作调动，悔约不租了，陈先生还在坚持给业主打电话。有一天，业主坚持不住，松口了：“你带定金到我住的地方来吧”。由于打电话骚扰了业主太久，听到这句话后，陈先生竟然高兴不起来，害怕业主不一定是要卖楼，而有可能只是把他叫去“教训”一顿。

成交的欲望终于战胜了恐惧，陈先生前往了业主的住所。按下门铃进门后，业主第一句话就说：“陈先生，其实这套房子打电话来的人很多，但我从没见过像你这么坚持的售楼员，好吧！就委托你们公司卖了它吧”。

当买家说：“不买了”，或者，业主说：“不卖了”，其实，并不一定代表真的“不买”或 “不卖”，有可能只是他（她）与妻子（丈夫）刚刚吵完架而已；也有可能是今天被上司批评了，心理不舒服；也有可能开车违规被警察逮住了，心理不高兴等等。如果想成为卓越的售楼代表，就不能放弃，坚持打多一个电话，坚持问多一句，坚持多约一次，成交就可能出现！ 坚持，成交就在下一次！