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课程推荐：
销售人员的五项修炼
[课程意义]
Ø 作为专业的销售人员，您知道正确接近顾客的时间和方式吗？您清楚怎样利用电话与客户建立联系，从而赢得面谈机会吗？
Ø 您知道该怎样去发掘客户需求吗？您是不是为达不成销售协议而苦恼？您知道这与您的销售陈述之间的内在联系吗？该从哪些方面正确设计自己的销售陈述呢？
Ø 销售过程中，您知道如何找出与顾客之间的异议，从而达成销售协议吗？
本课程精心提炼著名跨国公司销售成功经验，引入全新的销售理念，结合相关案例，向您系统讲授销售人员的专业销售技巧。通过学习本课程，您将树立起正确的销售意识，掌握规范的销售技能，有效发掘客户需求，正确处理业务流程中的分歧，快速达成销售协议，提高销售成功率。
[参加对象]
☆ 销售部门经理、主管
☆ 企业销售人员及其他相关人员
[课程大纲]
◆销售人员五项基本技能训练教程之接近客户的技巧
1.利用电话接近客户
2.建立良好的第一印象
销售人员五项基本技能训练教程之发掘客户需求
1.为什么要了解需求
2.发问形式
3.发问流程
4.控制局面
5.动态聆听
◆销售人员五项基本技能训练教程之销售陈述
1.什么是销售陈述
2.介绍利益
3.知己知彼
4.表达技巧
◆销售人员五项基本技能训练教程之处理反对意见
1.处理反对意见四步法
2.不同类型的反对意见
◆销售人员五项基本技能训练教程之达成协议
1.主动提出交易
2.达成协议的时机
3.达成协议的方法
n TMA系统训练《销售心法》
简介: 二十一世纪，全球市场正以飞快的速度发生变化，它意味着知识与讯息快速折旧，市场竞争更加激烈，越来越多的人认识到“消费者就是生意”，这句至理名言对于新世纪的市场营销问题，市场空间演化应该如何，这一切的一切都是“销售高手”在创造。
培训效益:
据调查，未来晋升各阶层主管必须具备销售工作经验，全员销售已是时代之趋势。多数人害怕从事销售或销售业绩不理想，其主因是心理障碍及缺乏系统性的方法与执行策略，再者，面对入世后的新竞争局面，提升公司的销售业绩永远是当务之急！
别忘了，磨刀不忘砍柴功；而提升公司销售业绩的关键是人，必须不断强化销售专业技能，其中包括相应的专业知识，销售流程及相应的与人沟通的能力，洞查消费者的购买需求等。
让从事销售工作人员从基本技能到掌握顾客需求进而提升创造满意顾客的步骤；在专家的指导下，企业能提升15－20%的销售业绩！
我们面临的情况是：竞争激烈，销售人才难找，业绩提升面临压力，如何让销售人员在短时间内较全面地掌握销售的知识与技巧？等等问题困扰着您的时候，本课程为您提供帮助，丰富的案例为您提供新的思路！帮助更多的企业提高销售人员素质，提升公司销售业绩，实现企业利润最大化！学习到众多实用的销售知识与技巧，您将得到真正有效的操作方法和经验；您将系统、全面地更新自己有关的知识；您将有一个独特的机会和培训专家对话（互动式教学），讨论自己在面临过去销售中面临的困惑，解决企业提升公司销售业绩的棘手问题。
参加对象: 大中小型企业经营者及从事销售工作的管理者；
面临同业竞争与挑战的经营者或销售工作管理者；
从事销售工作各阶层人员；
有心成为销售顶尖的团队或个人。
课程内容:
顶尖销售人员必备技能
您曾想过有多少种办法，可以增加贵公司的业务量呢？一百种？两百种？
还是五百种？光想想从哪里开始就能够烦人了。但好消息是，只有三种增加生意方法：
增加客户数量
增加每一客户单笔生意平均购买量
增加客户购买频率
第一部分 销售人员的自我心智重塑
第二部分 销售人员的视角重新界定
第三部分 销售工作的准备阶段
第四单元 潜在顾客开发阶段
第五部分 接触:让潜在顾客能够喜欢你
第六部分 商品展示与解说与潜在顾客建立沟通的艺术
第七部分 掌握潜在顾客的购买信号
第八部分 学习与潜在顾客达成交易与售后服务
第九部分 现场演练与疑难解答
销售人员专业技能训练整体解决方案（上、下）
·为什么学习本课程
在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。本课程由中国台湾著名行销大师刘敏兴主讲，从销售的基本理论方法、实战技巧到销售的十大步骤、销售人员的自我管理，为销售人员专业技能训练提供了一整套的解决方案。如果你要掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧，并吸收专家和成功者的经验与智慧，以资借鉴，减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会，那就快走近我们的课程。
·本课程学习目标
了解销售工作的基本知识与技能
.熟悉销售实战的十大步骤
掌握销售实战基本技巧
提高自我管理能力
提升销售业绩
·谁需要学习本课程（本课程学习对象）
★销售经理、销售业务人员
★人事经理、培训经理
★企业高层经理
销售基础篇
第一讲 销售的基本概念
1.社会演进对销售的影响
2.销售人员必须知晓的三件事
3.销售的涵义
4.销售工作的特性
5.销售的五要素
6.销售人员的工作职责和观念
第二讲 销售的基本认知
1.建立新的销售模式
2.销售的80/20法则与决胜边缘理论
3.如何提升销售素质
第三讲 销售人员个人发展（一）
1.全方位销售职能测试
2.积极的心理态度
3.追求成长的自我概念
4.影响销售业绩进展的障碍
第四讲 销售人员个人发展（二）
1.培养个人魅力（2）
2.销售的心理定律
3.锻炼心理健康素质
4.持续发展个人力量
销售实战篇--销售的十大步骤
第五讲 销售前的前奏曲--准备
1.长期准备
2.短期准备
3.开拓准客户的方法与途径
4.建立有效名单
5.找寻未来黄金客户
6.销售前的心理准备
第六讲 寻找客户的方法与途径
1.顾客开发的策略
2.客户购买的原因
3.如何开发顾客
第七讲 接近客户（一）
1.什么是接近
2.接近前的准备
3.辨证顾客购买的前提
第八讲 接近客户（二）
1.接近的方法
2.接近方式
第九讲 系统介绍产品与展示（一）
1.什么是产品说明
2.产品说明的技巧
3.产品说明的步骤
4.产品说明的三段论法
5.图片讲解法
第十讲 系统介绍产品与展示（二）
1.展示的技巧
2.展示的类型
3.展示的话术
第十一讲 系统介绍产品与展示（三）
1.如何有系统的介绍产品与服务
2.不同类型顾客的应付方法
3.介绍产品与服务的步骤
第十二讲 处理客户的异议（一）
1.客户异议的涵义及产生原因
2.处理异议的原则和技巧
第十三讲 处理客户的异议（二）
1.客户拒绝的因素探讨及处理客户异议的技巧
2.如何处理客户对价格的异议
第十四讲 建议客户购买的时机
1.建立亲和感
2.成功销售的新层次
第十五讲 提供建议的方法
1.迎合购买者的心理策略
2.提供建议的方法
第十六讲 促成交易与缔结的技巧（一）
1.促成交易的方式与达成协议的障碍
2.缔结的涵义与时机
第十七讲 促成交易与缔结的技巧（二）
1.缔结的方法与艺术
2.缔结的准则
3.有效缔结的技巧
第十八讲 销售就是收回账款
1.收回账款才是销售工作的结束
2.账款回收工作的重要性
3.账款回收的心得
4.预防拖延付款的方法
5.收回呆帐的方法
第十九讲 售后服务（一）
1.销售人员应善用的五个原则
2.致以感谢函的恰当时机
3.视察销售后的状况
4.提供最新的情报
第二十讲 售后服务（二）
1.将顾客组织化
2.做客户诚恳的商讨对象
3.处理不满的要决
4.提高自己的口才
5.磨炼自己
销售管理篇
第二十一讲 销售人员如何做好自我管理
1.自我管理的重要性
2.如何维持自信
3.健康要决
4.度过低潮的妙决
第二十二讲 销售人员如何做好目标管理
1.制订目标的重要性及其依据
2. 制订目标应遵循的原则
3.达成目标的步骤
第二十三讲 销售人员如何做好时间管理
1.做个创造时间的业务员
2.如何制订一天的行程表
3.减少浪费业务时间的方法
第二十四讲 销售人员如何提升个人成长
1.提升个人成长的先决条件
2.全方位提升个人成长
第二十五讲 如何系统地介绍产品的案例现场解说
第二十六讲 示范缔结的步骤与方法 | .gif)
