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黄常捷

时间:2006-9-8 来源:中国销售培训网
 

专家名字:黄常捷

专家简介:

少数能够将自身实践经验与理论相结合的培训、咨询顾问之一,白手创立一家新加坡电子商务公司,并在首年未作任何广告宣传的情况下,取得骄人业绩。

专长领域:销售 营销战略与策略

曾服务过的企业:

他白手创立一家新加坡电子商务公司,并在首年未作任何广告宣传的情况下,取得骄人业绩。

在被派往上海之前,即被新加坡政府指定为特许咨询师,专为新加坡中小型企业提供行销、销售以及客户关系管理方面的咨询服务。许多企业都因此受益。

最为显著的是,经过黄常捷老师的《销售攻心术》培训后:

· 平安保险销售员在经过4个半天电话营销培训后,电话预约率提高了6倍,高达30%

· 荣格贸易广告60%的业务员在培训后的一个月内将业绩提升100%

· 新加坡Regent速递公司营销业绩在一个月内提高20%,每个月增长率为3-5%

黄常捷是重要媒体、新加坡展览服务、新加坡管理学院的常邀发言人,他是一位精通英中文的双语培训师,以中文为新加坡、马来西亚、和中国的中多听众进行了诸多培训。他共识还是复旦大学和上海交通大学的客座讲师。

黄常捷也经常在新加坡管理学院、新加坡行销学院所创办的会员刊物及《海峡时报》上发表有关行销、客户管理方面的论文。他于2001年出版的“The Complete eBusiness Guide for Non-Technical People” 一书在新、马、港等各地书店销售,深获好评,同时在图书馆中备受读者喜爱。

课程推荐:

销售攻心术

一、       课程概述

正如你可能了解的,无论在哪一个国家,包括几乎所有行业在内,任何销售人员所面临的最普遍的挑战如下:

    不能通过电话成功约见客户;

    不能接触到决策人;

    不能使客户对你所提供的服务感兴趣或兴致盎然;

    无法在销售流程中保持住顾客的兴趣;

    花费过多的时间准备建议书,但又没有针对性;

    无法逾越客户方的压力,不能签单。

高效销售约见技巧就是针对对此类问题而开发的课程,它是一门建立在对亚洲13个城市各行各业销售人员所进行的“一对一”辅导的实践结果上。

本课程已经过多次尝试、修订和再实践,以确保其对销售人员的实用结果,尤其适用于亚洲商务环境。

 

二、       培训对象:

对自己此前所参加的所有培训均感到不尽如人意、期望获得具有实效、切实可行结果的销售人员、销售经理/总监等。

 

三、       课程纲要:

     如何在最短的时间内找到最热门的销售捷径;

     如何让决策人急于面见你;

     如何建立起信任并赢得顾客的信心;

     如何揭开顾客的需求并找到其“痛”处;

     如何将客户的潜在“痛楚”转化为“重症”;

     如何触及客户心灵,方式展现你的特点、优势和受益;

     如何识别销售约见中起不同作用的人物,并有效地对他们进行平衡;

     如何掌控顾客的思维,并令他们将你视为他们唯一的解决方案

     如何避免浪费时间去准备一些客户直接扔进废纸篓的建议书;

     如何成功跟踪客户,而非询问“你决定购买了吗?”;

     如何轻松处理任意客户的异议并签到更多的订单!

 

四、       课程目标和学员受益在本课程结束后,学员将能够:

1)    在获得更多期望的业务和成效方面得到提高;

2)    在销售时感到更加自信和舒适,并:

3)    应用简易可行、递进式的程序进行复合销售。

 

五、       教学方法

本课程包含一系列生动翔实的参与性讲解,说明和解释通俗易懂,训练和案例贯穿始终,学员还会获得大量的讲座材料,作为日后的常用参考资料。讲座还将为小组讨论做出合理的时间安排。本课程让您能够把所学到的知识立刻运用在工作上。

 


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