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课程推荐:
大客户营销与管理
在一个行业中,20%的骨干企业占领了80%的市场!在一个市场中,20%的零售商完成了80%
的销售量!在一个公司中,20%的优质客户创造了80%的利润! 在你的竞争对手眼中,你手中的大客户永远是他们眼中的肥肉、争夺的目标!因此,如何有效管理大客户决定着企业的现在,如何全面开发潜在大客户则决定了企业的未来!牵牛要牵牛鼻子,掌握了20%的大客户,你就拥有了企业发展的利润之源!
培训受益:
——在大客户管理中的准确自我定位,明确扮演的角色;
——学习整合公司资源,为客户创造更大价值,从而赢得大客户的方法;
——能有效的对大客户进行管理并建立起良好的合作关系;
——了解建立、完善大客户信息档案管理系统;
——借助于科学的分析工具不断发掘大客户多样化、个性化的需求,从而提高其业绩贡献;
——通过实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式,轻松掌握大客户开发的战略及技巧,
帮助销售团队提高面对大客户的销售技巧;进一步提高销售管理水平,有效提升销售业绩。
教程大纲:
第一讲 大客户管理的概述和发展
第二讲 市场环境分析与制定年度计划
第三讲 确定目标大客户及建立相应的策略和计划
第四讲 如何分析你的大客户
第五讲 大客户管理中的销售技巧——了解自己
第六讲 大客户管理中的销售技巧——关注客户购买进程
第七讲 大客户管理中的销售技巧——揭示和探讨客户需求
第八讲 大客户管理中的销售技巧——呈现解决办法与缔结 |