杜静

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专家名字： 杜静

专家简介：

早年任教于华中工学院汉口分院经济管理系，讲授《管理心理学》和《工业企业管理》等课程。后长期在海南和深圳工作，曾任海口市希尔利科技服务公司总经理助理和国内第一家上市外企——深圳中华集团大区营销经理，负责中国南方2-3个省的市场策划和销售管理工作。其他曾担任过的企业职务还有：深圳中望物业代理公司副总经理、武汉迪夫商务有限公司副总经理，并于98年作为创始人之一参与创建了在国内享有盛名的网站：中国手机网（www.younet.net）。最近几年在武汉邮电科学研究院烽火科技学院担任高级培训讲师，多次主持企业内训课程。

作为一名职业的培训讲师，杜静先生因其特殊的工作经历而三位一体，既拥有一般学院派讲师所具备的广博的理论知识，又具有实战派讲师所特有的丰富的企业实战经验，同时还通过数年的培训师实践而培养了卓越的授课技巧。他的培训课程因其内容充实缜密，讲解深入浅出，引导技艺高超和形式活泼多样，一贯受到受训者的高度赞扬。他坚持采用国际上最先进的互动体验式的教学方法，在培训中带领学员通过系统的分析和讨论，丰富的案例和实战演练，使参加者能产生顿悟，有效地提升销售人员的营销理念和各种职业技能。

专长领域：销售技巧

课程推荐：

　电话销售技巧

　销售呈现技巧

　大客户的策略销售

　专业销售技巧

　赢的必杀技—商务谈判技巧

　商务谈判技巧

电话销售技巧

适用对象：

电话销售人员、CallCenter人员，以及所有需用电话进行沟通的人员

学员获益：

 提升电话销售的信心和专业性

 改善他们在电话中识别和发展销售机会的能力

 对电话销售中的各种挑战性情况的处理更技巧

 提高他们的电话销售业绩

主要内容：

 电话销售概述

 电话销售关键成功因素的分析

 客户决策流程和电话销售流程

 打电话前的准备

 开场白与问候

 如何快速地激发客户的兴趣

 穿越屏网的技巧

 如何找到拿主意的人

 以专业有效的声音信息开始

 用倾听找出机会和需要

 探测客户需求的提问技巧

 如何推荐产品并打动客户的心

 处理客户的异议

 电话销售中的成功结单

 当顾客最终说"不"时的专业表现

 电话销售人员的自我管理

专业销售技巧

适用对象：

销售部门的所有销售业务员和初级主管

学员获益：

 了解顾问式销售的基本原理

 塑造销售人员的职业素质

 掌握客户拓展与管理的技巧

 掌握销售拜访的流程及其各环节中的重点销售技巧

主要内容：

 销售概述

 顾问式销售原理

 成功销售人员的职业化塑造

 销售人员的时间管理、目标管理与压力管理

 客户拓展与管理技巧

 客户心理与四型人格的分析

 客户拜访流程

 客户拜访前的准备

 开场的技巧

 用结构式提问挖掘客户需求

 用利益与好处打动客户

 处理客户异议的技巧

 成交缔结技巧