顾越

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专家名字： 顾越

专家简介：

拥有30年企业管理（20年）与培训（10年）的专业经验。1992年起在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO的15年实战磨练，积累大量实践案例与方法理论，具有丰富教学和培训经验和扎实古文功底和广泛的艺术、历史、经济、法律及企业经营、管理等领域经验与基础；思路新颖全面，理论结合实际，具有系统性、开拓性和可操作性；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程的编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”的管理专家。

专长领域： 销售谈判、客户服务

曾服务过的企业：云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料 、厦华电子、建设银行、 半岛（水处理）、创捷科技 、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、江苏移动通讯、梅特勒－托利多仪器、 美国史赛克、美国伊顿（中国）、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华（中国）保健品、日本索尼、中国、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA（国际）、华克排气、 惠而浦水仙、获特满（饮用水）、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份等

课程推荐：

增值销售与谈判技巧

培训对象：客户经理、营销总监、销售经理、高级商务代表、客服经理、公关经理

课程目的：

1.学会如何为谈判而进行销售与谈判规划

2.学习在利益共享基础上来确定谈判阶段

3.通过事实或顺序阐述情形和利益的方法

4.掌握正确评估对方情况达成交易的方法

5.了解专业谈判战术和确定产品参数价格

6.以合作方式及战术保护自己利益的技巧

课程内容：

1、什么是销售谈判

2、谈判风格及战术

3、合作式战略模型

◎ 开局——“谈判引导

◎ 聚焦——确定客户利益

◎ 信息识别

◎规划说明

4、找出立场背后的利益

◎差异化训练

◎关注利益点

◎不同客分析

◎提问的策略

5、澄清谈判议题和价值

6、运用谈判战术

7、方案与获取反馈

　　 ◎ 方案策划反馈

　　 ◎ 提供游戏计划

　　 ◎ 销售谈判角色

　　 ◎ 制定改进计划

8、个人应用

　　 ◎ 谈判策略的准备

9、团队谈判