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课程推荐:
电话销售精英培训班
课程内容:
㈠电话营销人员必须熟练掌握的六大核心技巧
1、声音和语言控制技巧(一笑值千金)
2、四级提问技巧(电话营销成功的秘诀——提对问题)
3、用心倾听技巧(生我者父母 知我者谁)
4、巧妙引导技巧(由此及彼 循循善诱)
5、同理技巧(人同此心 心同此理)
6、电话中的赞美技巧(甜言蜜语)
㈡电话营销人员必须具备的六个关键素质
1、专业(样样通不如一门精)
2、敏捷(心有灵犀一点通)
3、勇气(狭路相逢勇者胜)
4、谦虚(山外有山 楼外有楼)
5、开放(公正客观 心无所羁)
6、创新(学我者生 似我者死)
㈢六种核心技巧与六个关键素质在电话营销整个流程中的综合运用
1、轻松“过关”找到相关负责人(魔高一尺 道高一丈)
2、需求创造(萝卜白菜 必有所爱)
3、产品介绍(不买房子 是卖樱桃树)
4、客户常见拒绝处理(兵来将挡 水来土掩)
5、18种电话营销中常用促成方法(临门一脚 势不可挡)
6、与客户建立长期的信任关系(不离不弃 真情相伴) |