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胡燕萍

时间:2006-10-12 18:43:17 作者: 来源:

专家名字:胡燕萍   

专家简介:

深圳成毅企业管理公司讲师,中山大学深圳科教培训中心培训师,国际职业经理人俱乐部会长, “一线万金”俱乐部会长,拥有PTT国际培训师资格证书。

专长领域:电话销售

工作经历:

多次参加国际知名管理机构的专业培训及国际管理学术研讨,拥有多年电话销售经验, 深圳市电话销售培训创办人之一.

课程推荐:

电话销售精英培训班

课程内容:

㈠电话营销人员必须熟练掌握的六大核心技巧

1、声音和语言控制技巧(一笑值千金)

2、四级提问技巧(电话营销成功的秘诀——提对问题)

3、用心倾听技巧(生我者父母  知我者谁)

4、巧妙引导技巧(由此及彼  循循善诱)

5、同理技巧(人同此心  心同此理)

6、电话中的赞美技巧(甜言蜜语)

㈡电话营销人员必须具备的六个关键素质

1、专业(样样通不如一门精)

2、敏捷(心有灵犀一点通)

3、勇气(狭路相逢勇者胜)

4、谦虚(山外有山  楼外有楼)

5、开放(公正客观  心无所羁)

6、创新(学我者生  似我者死)

㈢六种核心技巧与六个关键素质在电话营销整个流程中的综合运用

1、轻松“过关”找到相关负责人(魔高一尺  道高一丈)

2、需求创造(萝卜白菜  必有所爱)

3、产品介绍(不买房子  是卖樱桃树)

4、客户常见拒绝处理(兵来将挡  水来土掩)

518种电话营销中常用促成方法(临门一脚  势不可挡)

6、与客户建立长期的信任关系(不离不弃  真情相伴)

 


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