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吴玫

时间:2006-10-12 19:06:49 作者: 来源:

专家名字:吴玫   

专家简介:

资深营销管理人及商务培训顾问,职业素质辅导专家,国家职业培训师认证培训机构特聘企业培训师课程讲师。曾于跨国公司担任大中国华南区品牌与市场经理、华南商务培训经理、营销总经理及分支机构负责人等职务,现任香港华睿国际董事、银华管理咨询公司首席培训师。

专长领域:销售

工作经历:

曾于国内大型知名企业、外资跨国集团、世界500强及同业世界第一企业内担任中、高层管理职位,有十余年企业管理的丰富经历,至今仍为其中机构管理顾问。是一位既有扎实理论基础,又有深厚实践功底的讲师。

吴老师的课程大多为自主研发,融合了大量的案例研讨和实际操作、演练等;其中包含了吴老师多年的实际经验,并融合了所涉企业中管理者群体的集体智慧。专长课程:管理技能与实务、团队协作、时间管理与计划推行、销售管理及高级销售技巧、职场和商务人际沟通技巧等系列课程。

在培训方式上,老师依赖其十余年的培训经历,能根据学员特点因人施教,课程内容实用性超强。能将现场学员表现与课程所学有机融合,各要点的总结尤其到位。授课方法灵活,能在深入浅出地讲解理论、知识的同时,利用互动活动强化学习效果。并开发出系列实用性操作技巧,使学员在返回工作岗位后能真正的产生转变,其有效的教学风格备受企业及学员好评,已参加培训的学员多达数万人。

作为一位具有丰富实战经验的专业培训讲师,老师也精通从需求分析、课程设计、实际讲授、课程评估及后续实践跟进的各个环节。可以根据企业需求,专项为企业量身定制适合其需要的课程,能让学员在课程中学到可实际操作于企业环境中的实用技能,带来真正的改变。在课堂讲授完成后,更可以提供实用的跟进工具,并对进一步深化和延续课程效果给予意见和提供工具。

曾服务过的企业:椰树集团、亚太酿酒集团、喜力啤酒、美时集团、新加坡APB、中国移动、中国联通、中兴通讯、创维集团、富士高电子、台湾华忆科技集团、美国友邦保险有限公司、大成基金管理有限公司、长城基金管理公司、中海油集团、吉亚通实业有限公司、上海亚域汽车零部件公司、佳丽汽车用品连锁机构等

课程推荐

 步步为赢——谈判在商务和职业发展中的运用 

 四两拨千斤——柔性的销售技巧

 金牌业务员成交技巧

 销售精英梦工厂

 企业内部培训师课程

 建立高效合作的团队(训练类课程)

 如何有系统地建立在职培训体系

 

 四两拨千斤——柔性的销售技巧

课程大纲

       为什么要以销售为职业

        销售的魅力何在

        你了解自己吗

        怎样才称得上一个完整的推销员

        十大推销守则

       突破思想制约

        思想制约与成功

        突破自我的顶点

        原动力

        推销员为什么失败

        成功者的特质

        如何订立并实现目标

        怎样管理自己、管理时间

        需求理论与推销的关系

       如何准确地找到你的目标客户

        了解客户的思想?

        有效的沟通方式

        阅人的技巧

        人的行为模式

        甄别真正的客户

        面对竞争

       正确地销售面谈

        形成购买欲望的感性因素

        推销面谈的步骤

        销售面谈中的要素

        如何成为整个面谈的控制者

        销售面谈的注意事项

        成功面谈的标志

       如何处理客户的异议

        异议背后的真相

        两个最常见的异议

        成功处理异议的秘诀

       一个真正意义上的“成交”访谈

        五种不同的推销风格

        成交访谈的原则

        买家的恐惧

        促成交易的七种方法

        成功交易的心理暗示

       以售后服务赢得忠实的客户

        反思你和客户的关系

        如何对待有潜力的客户

        售后服务的类型

        售后服务和新生意的开始

       磨刀不误砍柴工——行政管理

        通过行政管理反思和改进

        有的放矢

        金牌业务员活动手册

23个有价值的数据

 金牌业务员成交技巧

课程大纲

       顾客为什么会购买

        顾客购买的原因

        四种类型客户

        业务员的推销风格

       业务员为什么不能顺利成交?

        影响购买的感性因素

        购买者的担忧

       促成交易的重要因素

        成交的基本原则

        成功交易的心理暗示

       促成交易的十大方法

        十大方法逐一谈

        成交方法实战演练

        成交技巧点评

       找到成为金牌业务员的答案

        如何确定成交的基本策略

        如何做一个精彩的产品推介

        如何利用买方心理促成交易

        如何在成交环节沟通感情

        如何把握成交语言

        如何营造有利于成交的氛围

        如何处理棘手的问题

        如何避开各种成交陷阱

    金牌业务员的忠告

 

 


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