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李翊玮
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| 时间：2006-10-12 20:30:08 作者： 来源： |
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专家名字：李翊玮 |
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专长领域：客户服务 |
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工作经历：
GCCRM总裁,拥有17年营销及销售实战经验，曾任办公用品上市企业及电讯公司的首席执行官及总经理，是世界最大客户关系管理社团 — 美国CRMGuru.com的荣誉顾问，培训和咨询逾百跨国和本土著名企业，并教授香港大学硕士客户关系管理课程。现定居中国上海市。
GCCRM是一家独立的CRM评估与认证机构，每年评选大中华及亚太区最佳CRM实施企业。GCCRM合伙人由来自美国、欧洲、亚太和大中华区的16位专家组成，提供世界级CRM认证培训。 |
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客户关系管理基础课程
课程大纲：
“基础概念”
“基础方法”
“客户体验管理” |
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