李颐

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专家名字：李颐  

专家简介：

专职培训师、资深礼仪顾问、北京航空航天大学北海学院礼仪讲师、多家企业咨询管理公司首席礼仪与沟通培训师。多年来一直致力于礼仪与沟通、行业终端服务流程与规范的培训及顾问咨询工作。为企业制定员工守则及服务规范，担任多家企业及个人礼仪与形象顾问。主要擅长《终端服务流程与规范训练》、《中高层商务形象管理》、《全员职业化素质训练》、《有效职场沟通》、《政务礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《医疗服务礼仪与沟通》等课程。

专长领域：销售礼仪

曾服务过的企业：

南方电网        交行南京分行  交行南宁分行    浦发银行广州分行

广州魅力嘉         NISSAN        万通地产     建设银行柳州分行

浙江瓯健集团       广州松下      厦门路桥     大连民生银行

保定邮政           深圳金太阳    万达商业广场  钦州电力

平果铝业           华劲纸业      广西高速     广州冠禧生物科技

求学出版杂志社     万达物业      别克专营店    中大股份 

兴通高速经营公司   北海糖业      接力出版社    桂能集团   

广西农垦           瓯文医疗      永好百货     大学生创业服务网

阳朔电力           金海电力      南宁晚报     卓姿美地国际舍宾

澳骏地产        巨人园营销团    广西水电工程局    和安商港 

广东怀集医院    广西医科大学    柳州铁路医院      柳州人民医院

柳州工人医院    广西人民医院  广东茂名市人民医院  佳宁医院管理

南宁国际大酒店  同济药业    裕丰地产   冠星(奔驰)销售公司…

课程推荐

《商务礼仪》

《服务礼仪》

《社交礼仪》

《社交礼仪》

《服务礼仪》

《客户服务与技巧》

商务、服务、社交礼仪训练

课程大纲

1职业形象塑造1、职业形象要素与职业规范2、职业形象与色彩3、职业形象魅力强化技能

2仪表礼仪规范1、西服礼仪4、佩饰礼仪2、套裙礼仪5、仪表规范及禁忌3、制服礼仪

3仪态礼仪规范1、站姿、坐姿及走姿规范2、手势的运用、禁忌及国际差异3、眼神的运用与规范4、微笑魅力与训练5、公众场合仪态禁忌

4常用商务礼仪1、接待礼仪4、通联礼仪2、拜访礼仪5、座次礼仪3、交谈礼仪

5办公室礼仪1、电话礼仪2、同事间礼仪规范3、上下级礼仪规范4、办公室里的言谈举止规范与禁忌5、使用公用设施礼仪规范6、电梯和乘车礼仪

6仪式礼仪规范1、签约的礼仪4、交接的礼仪2、开业的礼仪5、庆典的礼仪3、剪彩的礼仪

7会务礼仪1、洽谈会礼仪4、赞助会礼仪2、发布会礼仪5、茶话会礼仪3、展览会礼仪

8酬世礼仪1、谈话礼仪4、娱乐礼仪2、邀约礼仪5、中餐、西餐礼仪3、沙龙礼仪

9中国民俗礼仪常见少数民族的习俗及禁忌

10涉外商务礼仪1、涉外礼仪的基本守则2、涉外活动中的个人礼仪3、外事接待中的常规礼仪4、外事访问的一般礼仪5、海外习俗