岭肯

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专家名字： 岭肯

专家简介：

国际职业培训师、注册培训师导师、高级营销管理顾问、资深专业行销训练师、MBA，苏州金领人才服务有限公司副总，人力资源总监，特约培训师。

专长领域： 销售技巧

曾服务过的企业：佐竹机械、苏豪集团、光华集团、荣事达、红星美凯隆、中外运、美的空调、联想电脑、朗驰集团、中国银行、农业银行、中信实业银行、工商银行、建设银行、中国电信、中国移动、中国联通、东海粮油、飞利浦、旭电科技、百得电动、威卡仪表、苏福马股份有限公司、西门子、耐普罗、微盟电子、信达光电、平安保险、中国人寿、太平洋人寿、天安保险，新华人寿等

课程推荐：

 巅峰销售技巧（经典课程）

 卓越团队建设

 个人素质提升及自我管理系列：

 有效的沟通技巧（经典课程）

 高效的时间管理

 有效表达训练（经典课程）

 中层经理的八项技能（经典课程）

 管理者执行力（经典课程）

如何成为销售高手

如何成为销售高手

课程大纲：

Unit 1目标计划

人生规划

活动记录

客户资料库

Unit 2市场开发

寻找准客户

编织客户关系网

Unit 3准备工作

物质准备工作

电话约访技巧

Unit 4建立信任

二八定律和第一印象

重要技能一----寒暄

重要技能二----赞美

重要技能三----聆听

运用潜意识的力量

Unit5发现需求

动机分析、

人性行销、

连环发问、

引导式面谈

Unit 6展示说明

展示说明框架

展示说明技巧

说明公式

导入促成

Unit 7促成交易

促成的恐惧和障碍

促成的时机和信号

促成交易的方法技巧

促成公式和注意事项

客户链和转介绍

Unit 8拒绝处理

面对拒绝的心态

拒绝分类和原因

常见的客户拒绝和处理

拒绝处理的方法

拒绝处理公式

处理价格困扰

Unit 9服务行销

客户服务