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课程推荐:
成功销售三部曲课程大纲
适合对象:
希望提高销售技巧的商业人士,企业中有一定工作经验的销售人员等;
课程目标:
◇通过学习,提高销售技巧并将之运用到实际销售中。
◇分析客户心理和需求,有效处理客户疑问,与客户建立良好关系。
◇掌握缩短销售周期的方法,使学员成为优秀销售人才。
课程特色:
以客户在消费过程中不同阶段的消费心理变化为依据,对应销售工作中适当的销售行为和技巧,指导从事销售工作的人员,结合自己所从事的行业以及产品特色,高效的完成每一个环节的销售工作。
课程大纲:
一、销售制胜基本法
1、促使‘潜在客户’消费的奥秘是什么?
2、销售过程与消费过程对应关系是什么?
3、如何建立良好的销售工作中第一要素?
4、如何分析、判断客户的需求类型?
5、如何准确寻找客户需求的切入点?
6、怎样交流才能提高分辨客户真实需求的效率?
二、在销售工作中鉴别、掌控驾驭产品内涵和外延的有效方法
1、产品具有哪些属性?各个属性之间具有什么样的内在关联?
2、客户的特殊利益是什么?
3、客户的特殊利益与产品的属性,存在哪些必然的联系和区别?
4、销售人员在销售工作如何体现自己的最大价值?
5、产品展示——什么样的方式最适合?
6、产品展示有哪些原则和话术?
7、什么是产品陈述?为什么一定要做产品陈述?
8、产品陈述有哪些关键的步骤?
三、实战对决、超越自我
1、客户为什么有问题?
2、如何面对和处理不同的客户异议?
3、在哪些销售过程中会出现客户异议?
4、针对不同的异议,有哪些对应的处理原则和实用方法?
5、想要顺利达成交易会有哪些障碍?
6、促成交易——有哪些基本的原则吗?
7、常用的几种成交技巧
8、未达成交易应该注意哪些事项? |