人物：乔诚

　　入行时间：5年；

　　所属品牌：长安福特；

　　最高销售记录：22辆车/月；

　　人生信条：实实在在，过好每一天；

　　同事评语：“醒目”、反应快、做事细致、生活讲究；

最成功案例：锲而不舍地跟踪一个客户一年之久，细心诚恳的态度成功令该客户购车，该客户继而又推荐了六位朋友来向乔诚买车。营销 销售 营销师 销售培训 营销培训 电话营销 更多…

汽车销售人员是汽车市场上最为活跃的一群人，他们代表着公司的形象，对公司的成功举足轻重。

乔诚外表斯文，原本要成为教师的他毕业之后却选择了富有挑战的销售行业。因为“不希望每一天都平平淡淡就过去” 。

乔诚表示，作为一个销售人员，迅速辨识目标客户是门学问：“如果接触了几次，还不知道客户得需求和喜好，那么这个销售员就做得太失败。”

乔诚曾“跟踪”一个目标客户长达一年，这种坚持和自信未必每个销售人员都能做到。他说：“除了察言观色，做销售还要会在不同时机、运用各种方式、不着声色‘说服’客户下决定。”

乔诚令公司同事最为佩服的是，做事相当细心。乔诚的客户跟踪报表是记录得最详细的：每位客户的生日、喜好特点、曾经做过的事都清清楚楚。

“平时做足准备，‘手尾’（指：琐碎未完成的事）少一点，跟踪客户促成销售的成功率就会高一些。”因工作出色去年刚被提升为销售主管的乔诚同样要求他的下属——不能留下“手尾”等别人去善后。“好的汽车销售要求个人独立能力要强，懂得独立操作、独立解决。”

在做汽车销售之前，乔诚也曾做过家电等行业的销售。但他认为，卖车比卖电视机更有成就感：“卖车，个人魅力很重要，对于产品也要熟悉。其中一两个月卖得最多的销售人员并不代表他成功。汽车销售是一个跟踪过程较长的工作，光会卖车，后续做得不好，并不是一个好的销售。”

乔诚说：“做销售其实真的压力很大、也很辛苦，付出的不仅是脑力、还有体力，所以一定要‘锲而不舍’。我们做销售的，电话是24小时开机。客户买车后遇到问题，九成都会先找销售人员解决。”

汽车销售时有大起大落、充满刺激和挑战的竞争环境，都非常考验一个人的能力，乔诚表示，这正是他至今仍能“醉心”其中，并越做越有激情的原因之一。