|
培训的互动性、趣味性 随着社会上培训机构的推波助澜，培训的形式与内容也日益千变万化，而作为培训受众，也越来越喜欢和欣赏互动性、趣味性较强的培训方式，该方式最大的特点就是培训的全员参与，即有知识性、实战性的内容，又有互动性、趣味性的形式，通过知识性、互动性与趣味性的有效迭加，达到与受训者的理性与感性共鸣，从而收到较好的培训效果。 案例：笔者在多年的培训生涯中，根据培训对象及其心理，在整个培训过程中，一直执行培训对象培训全过程参与的培训模式，比如，在04年笔者对一家中型食品企业有关营销人员职业生涯规划的培训中，为了克服理论的枯燥、乏味说教，增强互动性、趣味性，曾先出了一道题目：人在一生当中，究竟有多少可以利用的有效时间？让大家积极发言，结果，大家你一言，我一语，有的算了一下，说大概二万多天，有的说一万多天，还有的说将近三万天，由于该选题延展性强，营销员发言踊跃，气氛热烈。最后，笔者开始引导他们“算算人生这笔帐”：有关资料显示，人的平均寿命，是74岁，从出生到上学再到大学毕业这个过程，需要20余年的时间，到了50多岁的时候，一般都到了退休的年龄，人也无心再战，随时都准备退下去了，所以，笔者话锋一转，引出主题：其实，人生真正有作为的所谓有效时间，也就是中间的这30多年，也就是一万多天的时间，但在这一万多天的时间里，又将休息、生病、放假等等，将时间花掉了，真正剩下来工作的日子，只有七、八千天的时间，甚至还不到。通过这种形式的开场白，笔者调动了大家参与的积极性，为笔者引入培训主题做了一个很好的铺垫。 整场培训，营销人员时而沉思，时而顿悟，他们针对培训中出现的互动内容，个个摩拳擦掌，跃跃欲试，整个培训充满思辩的火花，由于营销员互动参与，整场培训高潮迭起，培训结束后，气氛异常热烈，而掌声也经久不息。 随着现在营销人素质的整体提升，作为培训受众对培训内容以及培训的形式也越来越挑剔，因此，培训课题与形式的选择至关重要，关于培训课题及其技巧的确立业界归纳为爱达模型，也即AIDA模型，也就是作为好的培训模式应遵循以下原则：1、A——Attention注意2、I——Interesting兴趣3、D——Desire欲望，4、A——Action行动，也就是说好的培训模式，应该能够吸引受训者的注意力，能够引起大家参与的兴趣，从而挑动其欲望，采取其行动，达到企业培训的最终目的。 培训的计划性、目的性 好的培训要讲究计划性、目的性，要讲求“三思而后训”，即通过培训，要达到一种什么样的目标与效果，决不能让投入的培训费用“打水漂”，既浪费了资源，却起不到效果。 企业在培训之前，要先了解培训对象的构成情况，通过受训者工作岗位、知识结构、从事行业、从业背景、阅历、兴趣爱好等的摸排，要分门别类地进行培训。 案例：雪洋食品公司自建立、健全了培训体系后，通过内部组建讲师团，外部聘请专家“双管齐下”、里应外合的培训模式，取得了较好的培训效果，不仅营销人员流失率大大降低，而且整个营销团队的面貌也焕然一新，整体市场操作水平也有了大幅度的提升，那么，雪洋食品的培训是怎样做的呢？归结起来，突出表现在培训的计划性强、目的性明确等特征上。 1、新人培训：雪洋食品每年根据市场发展需要，都要大量招聘应届大学毕业生或有营销经验的业务骨干，以培养忠诚度较高的营销团队，针对这些新人，雪洋公司不惜“一掷千金”——在星级酒店展开各种形式的培训内容，不仅对整个培训周密计划，层层落实，而且其主要培训内容诸如企业文化、产品知识、管理制度、销售技巧等，都具有目的明确，效果直接的特点，通过培训，让受训的新人不仅了解和认识了公司的企业文化、价值观，而且还进一步认同了企业的运作模式，从而能与企业“同仇敌忾”、“上下同欲”，与企业同步快速发展。 |
|
.gif)
