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百科全书退货率很高，90%的销售人员在15天内退货率70%，可有一些销售人员却只有25%：这些销售人员都有一个特别的动作流程，就是在卖完之后，总会问消费者：对我的介绍真得理解了吗？你认为对孩子的教育有帮助吗！
消费者往往回答真得非常满意。销售人员又会追问：您会在前两个月内每天给孩子讲两个条目吗？
记住：这几个问句可不是多余动作，它们是15天退货期在25%以下的关键秘诀。因为你得到了顾客的承诺，并且用承诺约束他们的习惯，他们买的时候向销售人员做出了承诺，这书不错，有价值，而且还会每个月给孩子阅读，无形中激励他们形成习惯。
我们知道，无论任何东西，用了就是有用，没用就是没用。借用曾诺的力量，将承诺融入销售流程就达到一个质的效果。
《影响力》这本书我很早就看过，并且一直在我床头的书柜上，时常翻阅的一本书，之所以现在把书评写出来，是因为近期有好几个朋友看了我在价值中国网的书评后，给我寄来了感谢信，认为我的几个书评给他们很多启迪，并且希望我介绍更多好书，盛情难却，以后会陆续把我以前看过的好书介绍给大家。
个人评论总会有主观倾向，并且融入自己的思维和感悟，希望朋友们在参考中受益。
2.不知大家注意到没有，这是由一位美国心理学教授写的书，书中每一个论点都有心理学行为学论文做支持，背后是大量严谨的实验和严肃的数据。这本书其实就是一部通俗化的学术著作，既专业，又通俗，既理论严谨，又能指导实际生活。相比之下，国内一些书，比如指导为人处世的那些书，纯粹是某些“专家”闭门造车，想当然的胡编出来的，毫无科学依据，纯粹为骗读者钱财。
3.好好的一部书，为什么偏要加个专家点评呢，还硬生生把人家的理论往中国的案例上套，整个一个庸俗化嘛。那个点评者还俨然以作者在中国的代言人和继承人自居，好像自己点评几句，就站到了人家巨人的肩膀上。（小六云：我也是一不小心才站到了我师傅的肩膀头子上…（用天津话说））阅读 | 回复(12)有17人认为此评论有用，您认为呢？
yjiany
影响力 评论发表于 2008-2-28 9:33:15
个人评分： 心情指数： 开心 阅读场所：公车上 沙发 影响力――――
这是一本在谈判，生活，销售，心理皆有所得的书。这些被现实演绎的真理，编辑成了白纸黑字，又能让读者还原到自己的现实中。不好给此书分类，不过读必有所获，值得推荐。
首先要肯定，作者提到的这些影响力，大多数情况下，对我们的是有很大帮助的。这个世界太多我们不了解的东西，对于未知的事物，我们信任权威，信任朋友，相信大众的选择，相信物稀则贵，等等，肯定是对的。借鉴他人或以往的经验，能为自己带来很大的方便（想象一下，为购置一双皮鞋，要亲自从皮革制造学起，做皮鞋工厂调查，科学分析皮鞋企业，了解实际情况后再买）。而正是这些强烈依赖性的快速决断，给了一些聪明的家伙可乘之机。他们可以利用群众的这些心态，设计出很多影响力的漩涡——当我们自以为理性抉择的时候，其实已经被他带到了他想让你去的地方。
六大点。一一道来。
互惠。
这是社会基本规则之一。人云施恩勿望报，实则往往涌泉报滴水。这章的首页上写着：一个古老的原理：给予，索取…..再索取。很可怕的原理，道尽了互惠的阴暗面。人们在享受互惠互利的同时，也在为互惠原理付出代价，欠人情迟早要偿——还的一般比借的更多。古时无数勇士为他的主公抛了头颅洒了热血，说到心理诉求基本规则，就是在还债——主公好吃好喝高薪优职供着你，用得着你的时候，你就得出来拼命。没人强迫你，互惠原理能让你死得其所。 |
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