前不久，有新闻报道，迪信通预收购协亨，其实透过这个现象，我们也可以看出，入世后，全球一体化竞争的加剧，给中国企业也带来了挑战与机遇。中国手机零售的自身危机感在一次次市场中得到验证。只有通过横向合作，才能做大做强。
活法三：“微软”经营模式
众说周知，微软公司是世界PC机软件开发的先导，比尔·盖茨是它的核心。微软公司1981年为IBM-PC机开发的操作系统软件MS-DOS曾用在数以亿计的IBM-PC机及其兼容机上。微软公司的产品包括文件系统软件（MS-DOS和Xenix）、操作环境软件（窗口系统Windows系列）、应用软件MS-Office等、多媒体及计算机游戏、有关计算机的书籍以及CDROM产品。1992年，公司买进Fox公司，迈进了数据库软件市场。
微软公司虽然最初做的是硬件，但后来还是转向软件市场，进而成为世界500强企业的领头羊。由此我们可以得到一些启示，中国的手机零售商，如果仅停留在手机“硬件”上面的竞争，无非是价格、产品等；但如果中国的手机零售商通控制住手机“软件”市场，就能形成自己所特有的竞争优势。
在新营销中，有一个重要的原理，当你具有别人不可替代的功能时，顾客的选择不得不发生在你的身上，那么你就成功了。前几年有出现买“墨盒”送打印机的事情，为什么厂家会送给顾客打印机，就是为了卖“墨合”。这如同不赚钱卖电脑，后面赚的是售后服务费用同样的道理。
在全国的手机零售商中，我们知道诺基亚、摩拖罗拉、三星，只要有的机型，大家都会有，谈何竞争呢？但是如果能够掌握“软件”，就会让消费者在购买手机的同时，也就形成了一种依赖，让顾客的消费不得不发生在你的身上。
中国手机零售商要形成自己的竞争优势，就得和软件商、电信运营商进行合作，研发出自己的手机软件，当手机零售有了自己的“软体”之后，“硬体”的销售也就得心应手，所向披靡！
周鑫，手机店铺运营专家，国际注册培训师。曾服务于中域电讯，华润集团等企业，现任8835手机网CEO。欢迎来电来信交流。电子邮件: xin8835@hotmail.com，电话：1392748257，主要培训方向及课程：立志为中国手机零售商服务，主讲课程《成为卓越通讯店员的21课》，《如何做一名王牌通讯店长》，《如何经营一家赚钱的手机店》。 |
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