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会议营销升华,转接体验营销

时间:2008-6-24 17:07:00 来源:中国销售培训网

2、体验店,是宣传教育的根据地、大课堂,是老百姓的定心丸。

体验店为销售人员提供了一个直达消费者的,安全、稳定、方便的交流场所,所以针对消费者的健康教育、产品销售、联谊娱乐等日常经营活动,都可以在这块“根据地”进行——被骗怕了的中国消费者是最讲究“眼见为实”的。在消费者家门口开设一个实实在在的集销售服务于一体的体验店,这是企业综合实力、产品质量、服务诚意的最有力证明,比任何天花乱坠的宣传都更能博取消费者的信任。尤其在眼下会议营销保健品的信任危机,如果能够有一个体验店,而且规模越大越能增加顾客的信任感,也为产品销售、健康教育联艺娱乐等经营活动提供了固定的场所,不但降低成本,更有效规避了相关政策法规的监管、制约。以学校的方式办企业,是体验店,又是学校,体验店搭建了一个针对准顾客实施教育、宣传产品、开展营销的平台。

3、体验店,是老年人的俱乐部。

老年人最难忍受的,莫过于孤独;老年人最感孤寂的居住环境,莫过于人情淡漠、邻里间老死不相往来的都市。对中国老年人——特别是生活在城市住宅小区的老年人来说,最有吸引力的场所,就是一个融社交、休闲、娱乐、养生为一体的公共空间;而体验店最合适的功能定位,就是“立足社区、融入生活”,为老年人提供这样一个介于社区医疗机构和老年活动店之间的、俱乐部式的公共空间。而处于转型期的中国,亲情疏远和人情淡漠已是普遍存在的社会问题,很多空巢的老人,缺乏子女关心的老人,其实他们内心深处都充满了对于情感的渴求,来到我们体验店之后就能得到关心和情感上的慰及。还有很多老年人都有自我表现的欲望,在体验店就搭建了一个他们自我展现的舞台,满足了老年人的需求,那么有这样一个磁石般的俱乐部,客源开发和客户维护自然事半功倍、水到渠成。体验店打造的是老年人俱乐部,是老年朋友身心健康咨询店,是老年朋友一起沟通、交流、学习的平台,是老年朋友的一个可以放心托付的家。“情结”是让消费者铭久不忘的记忆点,而通过情感进行营销就是通过一些感人的事件建立企业与消费者的联系;通过倾诉一个动人的生活细节,激起品牌在消费者情感上的涟漪;通过讲述产品专业的背景,使消费者对品牌真诚信赖,通过长期不懈双向的沟通使情感如火如荼、深之又深。通过单一情结的重复沟通,以及多种情结的多角度沟通,使消费者对品牌从有兴趣到喜欢,从尝试购买到最终成为忠诚使用者。

4、体验店,是健康产品的大超市,是营销的聚宝盆。

我们把体验店叫做真正的聚宝盆。因为体验店的经营理念就是打造老年人的健康大超市,满足老年人的需求。和老年人健康相关的产品我们都可以经营,大到医疗器械,小到老年人日常生活用的柴米油盐酱醋茶我们都可以经营。现在韩国的体验店已经占领中国的大片市场,可是他就只是销售理疗床和理疗垫,产品单一,无法实现销售的最大化。我们进行过调查,理疗床的购买率仅为百分之五,那么那百分之九十五的客户没有购买能力,那么怎么办,白白流失掉,就是资源的浪费,韩国体验店就是这样做的。可是作为经营者,我们保证不了利益的最大化就是一种失败。我们应该弥补这点不足,我们补充进来老年人需要的保健品,其他小件的医疗器械,还有适合老年人食用的米、日常护肤品等等。所以说就是一个聚宝盆,拥有最强有力的品牌优势尤其是顾客真正感受到体验店凝聚力以后,当他需要东西的时候,只要体验店有的,他一定不会到外面去买,从而形成了反复销售。

另外,一个企业,在消费者眼中,是远远的,他们看到的,只是这个企业的终端,这个企业的产品,这个企业的服务。他们对企业的评价,完全依靠终端来传承。消费者最先看到的,是整个企业的文化。为了让品牌深入人心,让品牌更有影响力,在文化建设方面,应该下大的功夫。

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