一个理论，“长尾（long tail）”理论，在2005年的中国营销与管理界游荡。
它不仅荣获了美国《商业周刊》杂志评选的“Best Idea of 2005”奖项，而且在中国精英云集的博客圈中也引发了颇多思考。”长尾”理论是2004年9月美国《连线》杂志主编Chris Anderson提出的一个理论。据说，与在中国红透半边天的“蓝海战略”相比，“长尾”对如何开辟一个新市场做出了更为精准的说明，并被认为是掀开了一个新商业时代的序幕。
“长尾”理论已经被与企业有关的一切势力公认为一种势力。
一、不得不说的尾巴
关于尾巴，在中国一直是个很沉重的话题。很多年前，就是在学校读书的时候，老师会对成绩榜末数的同学报以责怨，因为他们的成绩拖累了整体可能的优势。等长大了，公司里如果被人抓住尾巴，就要被穿小鞋、开小灶。
所以，一直还是喜欢动物各式各样的尾巴，牛和马的尾巴较长，东甩西晃地能赶走身上的苍蝇和蚊子；猿猴生在热带，那里气温较高，光秃秃的尾巴能增大身体与空气的接触面，来散发体内的热量；鹿的尾巴很短小，遇到敌害时，跑起来较轻松，可以迅速地溜之大吉；见过最有趣的是从美洲回来的朋友带的一种大食蚁兽的尾巴照片，它们的尾巴特别大，下雨天或大热天可以竖起来当伞撑，到了晚上可铺在地上，又当作现成的被褥用。尾巴虽小，作用很大。
在学院派与实战派纷争日益严重的今日中国，出现像蓝海战略和长尾理论这样的个性化小尾巴，这样的新商业归纳，应该是管理与营销界的一大幸事。如果说，蓝海战略讲的是回避同质化、低利润的“红海”，进入差异化、低成本的“蓝海”；那么，长尾理论讲的是它的续篇：通过创意和网络，能进入个性化定制生产的“蓝海”。长尾理论的基本原理是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。 培训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多…
至今为止，大部分关于长尾理论的讨论都是基于和围绕着Chris Anderson先生最初的想法，就像微观经济学的三大假设：稀缺性假设，利己主义假设，理性假设，在他看来长尾理论建立在以下三个法则：
法则1：使任何商品都可以购买得到——这意味着足够丰富的产品供应。
法则2：降低一半的价格，现在就开始降低价格。
法则3：帮助我找到想要的东西——从热卖品入手，进而推介冷门或个性化的产品。
实际上，“长尾”理论是统计学中帕累托（Pareto）分布特征的一个口语化表达，他很好地描述了诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业和经济模式的成功所在。长尾术语也普遍使用于统计学中，如对财富分布或词汇应用的统计。
一本出版于1988年英国登山者所著《触及巅峰》，讲述的是两名英国登山者在秘鲁安第斯山脉历险故事的书籍。令人惊奇的是它在10年后荣登《纽约时报》图书销售榜，并且被改编成电影纪录片背后的故事。是互联网使一本沉寂多年后的书籍再次有了面对读者的机会。这是长尾理论一个有效的事例证明
二、长尾理论的中国商业实践
长尾理论传入中国，至今仍是刚刚开始，从增值服务中介行业（比如eBay品牌旗舰专区、淘宝网新推的“淘宝商城”、中国唱片业的救命草：手机彩铃、招商银行信用卡业务等）到其他行业，从关注到推崇到反思再到重新思考，也许它必然会经历一个“另类→时尚→流行→经典（或被证伪）”的过程。应该看到，在前期的概念引入和随后的推崇、怀疑之后，目前它在商业中国还不是一个足够有影响力的概念。
对于传统制造业企业而言，对客户力量的理解，显然还缺乏一些互联网公司的敏感性。在社会零售化趋势愈来愈明显的今天，曾经叫喊了无数次的“客户力量”终于开始显现，而“小利润大市场”不仅是对传统工业社会商业准则的反水，也是传统商业面对长尾市场在意识上跨出的第一步。长尾理论在中国最好的一个制造企业的例子就是中电电气集团，他们让品类管理以客户为中心，制造出针对不同需求的各类专用变压器。 |
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