| ?”这时,他就会觉得自己的权威受到质疑,就更加怒不可遏,怒吼道:“想造反啊?”如果此时闭口不言,又会被他说是“以沉默来表示抗议”。由于他不允许发问,因此,有许多次我变得进退两难。有时因为不知该怎么处理而请教他时,立刻遭他劈头就骂。这样,即使像我这样从小受苦受难、遭受欺凌而自认坚强的我也过着一星期哭3天的日子。
这位支部长是疯狂的巨人棒球队球迷,每次巨人队输球的第2天,他的脾气就特别暴躁,发脾气的方式也就特别恶劣。因此每次在巨人队打败后,他就会不停地找茬,以便发泄自己的愤懑之情。不过,如果巨人队获胜,不仅仅是他,我们这些人也跟着高兴,因为此时不用担心被他找茬,办公室的气氛也就变得活跃起来。他就春风满面好几天,也会主动慰问你的辛劳,与前一天的他判若两人,令人诧异不已。而且,我们的这位支部长还会请我吃油沐面条或是喝咖啡。对于别人,也许是惟恐避之而不及,而我却还是可以接受的,这一点也颇得支部长的赞许,也许孤单的人更加需要理解吧。因为当时的巨人队实力还算雄厚,队里还集中了广冈、长岛在雄及王贞治等著名球星,因此巨人队获胜的几率还是挺高的。而我也相应地多一点宽松的环境。
我的这个支部长还有洁癖,每次我打过电话,他一定会用酒精擦拭听筒。就这样,在保险公司,我每天都过着一种充满诡异气氛的日子。
不过,他也并不是没有办法对付,他“吃软不吃硬”,如果在他指责你时,不管是否对错,只要你立刻承认错误并道歉,那么不论之前他是如何狂风暴雨、暴跳如雷,也会立即云消雾散、雨过天晴。
摸清了这个窍门,以后只要一遇上他发出怒吼:“怎么又错了?!”我就会马上反应说些“是——。我错了!!”、“非常抱歉——”等之类的话,就好像条件反射一样。
整整5年都是在支部长说讲习就讲习、说跑客户就跑客户的命令下度过的。有时即使与客户约好了,他的一句:“今天要讲习,不准去——”我也就只好遵命取消约会,总而言之,那时的工作真是一蹋糊涂。
营销 销售 营销师 销售培训 营销培训 电话营销 更多…
对于那位支部长的轶事可以说是罄竹难书,总之是个很可怕的人。我进入公司的时候,支部长已经55岁,距离退休还有5年,而我就跟随了他这5年。之所以能够让我与他相处5年的原因,恐怕还是因为我的恋父情结吧。我父亲是在我小学四年级的时候去世的,如果父亲还在,大概也是他这个年纪,或许也会和他一样古怪,想到这里就会觉得他也很可怜!因此决定无论他对我如何,只要自己忍耐就没事。只要将他与我父亲联想在一起,就憎恨不起来,想到如果父亲因为这一点傻事就要被迫离开公司,总是于心不忍。失去职业的父亲和他的孩子们,将会是多少的凄惨。因此我决定无论是什么事情,自己都要容忍下去。
不过,有失必有得,虽然支部长的行为非常怪异,但在业务和教育职员方面却是很难得的。他讲习时是一对一,最令人难忘的是他异于常人的有如剃须刀般锐利的头脑。他传授给我的经验都非常具有参考价值;再加上他每分每秒都盯着我,不许我偷懒,我自然而然也就分外卖力了。可以说,那个时候为我现在的成功打下了坚实的基础。当我这位支部长退休时,我的销售业绩已经达到了“东京第一名”。
实践作弊,勇夺三千万
在我进入公司第2个月,“第一生命”首次开办“女子训练班”,而我就成为头号训练生,在所里接受了一个月的特别训练。讲习课主要传授“如何无预约造访陌生的潜在客户,即陌生拜访与遭受拒绝时的应对”等课程,每天都是不断地讲课与测验。
例如:当遇上客户质疑“保险赶不上通货膨胀”的时候,就应该这样反驳:“这点我没有意见,但若一味地指责保险价值降低要保险公司负责,这不是很奇怪吗 |