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从肢体语言中洞察客户心理
人气:   时间:2007-7-19 10:25:42 来源:中国销售培训网

 

  晃动拳头—————愤怒或富攻击性

 

  鼓掌———————赞成或高兴

 

  打呵欠——————厌烦

 

  手指交叉—————好运

 

  轻拍肩背—————鼓励,恭喜或安慰

 

  搔头———————迷惑或不相信

 

  笑————————同意或满意

 

  咬嘴唇——————紧张,害怕或焦虑

 

  抖脚———————紧张

 

  双手放在背后———愤怒,不欣赏,不同意防御或攻击

 

  环抱双臂—————愤怒,不欣赏,不同意防御或攻击

 

  眉毛上扬—————不相信或惊讶

  1以手托腮

 

  代表希望从接触中获得亲密的快感。

 

  2手指尖抚着嘴唇

 

  是在克服内心不安,极力稳定自己情绪的表现

 

  3啃指甲

 

  心理上更加的不安

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  4两手交叠抱胸

 

  第一种是失去心爱的人,第二种是自我防卫

 

  5两手交握

 

  一只手代表自己,一只手代表自己假想是友人的手

  

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