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对“珠海二珠”,科龙电器前总裁王国端说,“朱江洪遇到董明珠是朱的福气,董明珠遇到朱江洪是董的运气。”
格力商业观(一)
有时候,一个简单的信念,足以决定一个企业的命运。
随着销量的高速增长,每当淡季时格力电器不得不向银行大量借债来购入原材料,生产的空调放在厂里又对库存造成很大的压力。当时,银行贷款利率高达7%,格力电器每年要支付1亿多元的利息。董明珠心想,与其把这笔钱交给银行,还不如把它用在关系更近的经销商身上。
于是,一种全新的厂商合作模式出现了。淡季时,经销商向格力电器投入资金,格力电器则把生产出的空调发给经销商,这样,既解决了格力电器淡季生产资金短缺,又缓解了库存压力和旺季时的集中供货压力。而经销商则可以得到两种好处,一是格力电器保障在旺季时向其提供充足货源,二是格力电器会支付合理的利息。
这就是董明珠创造的“淡季返利”模式。
经销商的反应非常热烈,反正淡季时自己的资金存在银行也没几个利息,纷纷提前预付了全年的货款。1995年,格力电器淡季回款比上一年增加3倍以上,足有11亿元。对这些经销商,格力电器不仅保质保量供了货,还返利6000万元,实现了双赢。这为第二年格力与春兰的总决战奠定了雄厚的基础。
1996年悄然而至。这是一个生死年。
这年春天,包括合资企业,全国空调产能接近2000万台,而市场容量不到600万台;这年夏天,我国爆发了百年不遇的洪水,“祖国山河一片洪”,气温没超过摄氏33度,空调臭了大街。
于是,一场血战在这个凉爽的夏天展开。科龙率先降价,一款空调从6400元、5800元、5600元、5000元,轰隆一声降到4280元!其他也纷纷跟进,高呼“让利不让市场”,把价格成千成千地往下砍。
一看格力毫无动静,经销商纷纷打来电话:“除非马上降价,不然格力今年死定了!”
格力的很多高层领导也主张赶快降价,但当时任经营部部长的董明珠却据理力争——格力一旦降价,一些大经销商就会抢先出货,用低价冲击二、三级经销商和那些本小利微的经营者,这将使广大经销商动摇对格力电器的信心,后患无穷;同时,低价倾销对消费者也未必是好事,原来商家销售一台空调能有700~1000元毛利,降价之后不足100元,纷纷在安装等售后服务上打折扣,导致消费者质量投诉不断。
最后,格力电器采纳了董明珠的意见,致电各经销商:格力空调一分钱也不许降价!
可偏偏有人不听。当时格力电器最大的一位经销商,每年的销售额几个亿,占格力电器销量的10%以上,此时已囤积了大批空调,正悄悄低价倾销。100万元进的货,他转身80万就敢卖出去,想自己先亏些钱,一举击溃竞争者,独霸一大片市场,然后再与格力电器讨价还价。这人在业内很有影响,甚至在格力电器高层也有后台,他的货倾销范围近10个省,最厉害的是,他从珠海进的货,运到华东后最后还能再卖回广东。
对这种不诚信的行为,董明珠察觉后立即对此人停止供货。他自恃是格力电器的最大客户,且与公司高层某领导关系非同一般,于是大大咧咧找上门来收拾董明珠,扬言“有她无我”。
董明珠则宁肯被撤职,也不让步。这人一看来硬的不行,便四处求情。朱江洪是出了名的厚道人,禁不住软磨硬泡,也希望董明珠再给那人一个机会。但董明珠“坚决不与缺乏良心和责任感的人做生意。”
最终,格力电器彻底中断了与此人的合作,众多中小经销商大大出了一口恶气,军心得以稳定。为了渡过难关,格力电器干脆放弃了跌价最厉害的1匹分体机,把生产和营销重心向技术含量高,利润也高的柜机、“冷静王”等产品转移。 |