事实上，董明珠在家电业奋争16年，最引以为荣的，除了让一个积弊重重的国企变得规范外，就是以身体力行和不懈斗争，把诚信经营的观念植入了一大批经销商的心中，一点点地改变着我国的商业环境。

　　她说，“生活就是这样，总会有乌云遮日的时候，但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去，就一定会有成功的那一刻。”

　　在董明珠的理想中，无论“店大欺客”还是“客大欺店”，都不能被容忍。

　　2006年8月，格力电器以优惠的价格向经销商定向增发了相当于总股本15%的股票，用资本的纽带，把经销商和格力电器的利益更加紧密地捆绑在了一起。

　　目前，格力电器拥有数千名经销商，近3000家专卖店遍布全国各地。这也为后来轰动一时的“格美大战”埋下了伏笔。

　　“格美大战”

　　2004年2月21日，成都国美电器为了在空调销售旺季到来前抢先机，未经格力电器同意，擅自将格力一款零售价为1680元的挂机降为1000元，3650元的柜机降为2650元。

　　这时，董明珠正准备到北京参加“两会”，她立即电告四川格力销售公司经理，要求国美“立即终止低价销售行为，并向格力道歉”。国美倒是道歉了，但很快就发出紧急通知，要求各分公司把格力空调“扫地出门”。

　　那段时间，董明珠感到自己几乎被“孤立”了，每个人都善意地提醒她：“现在大家都讨好国美和苏宁等大卖场还来不及，格力得罪他们太危险。”

　　董明珠的回答则更干脆，“如果跟国美等大卖场大面积合作，很多企业会死得更快。”

　　事实上，格力与国美的冲突，已经超越了两家企业的利益之争，而是两种商业理念的冲突。对大卖场而言，追求的“最低的价格、最快的速度、最大的销量”，这种思路本无可厚非，但企业如果一味迎合，就很危险。

　　一个典型的例子是，当时不少空调企业为了配合大卖场制造噱头，竟然相继推出了售价七八百元的所谓“特价空调”。

　　七八百元的价格，让格力怎么算也算不明白，一台空调光压缩机就是几百元，安装费也要100多元。空调是靠规模生存的行业，每年产量几百万台的格力还扛不住这个价格，何况那些产量只有几十万台的小企业。这如果不是通过偷工减料来糊弄消费者又是什么？

　　其实，“格美大战”的焦点，恰恰就在于制造商和零售商谁该拥有“定价权”。在董明珠看来，如果厂家在价格上听命于商家的安排，那么就只能因陋就简，在粗制滥造中疲于奔命。制造商没有合理的利润，无法持续进行研发投入，长此以往，中国制造将被牢牢锁死在劣质低价中而不得救赎。

　　这种观点，当时在业内同行听来完全是杞人忧天。那两年，中国的家电企业正在“术业有专攻”的精神指导下，专注于制造，把销售几乎毫无保留地交给了国美和苏宁等大卖场，大幅削减自己的渠道投入和经销商队伍。甩掉巨大的营销成本后，那一年的家电厂商们的财务报表确实好看了不少。

　　转型的“后果”很快显现出来。迅猛扩张的“国美们”开始转而“挟渠道以令厂商”，利润成倍增长，而制造商却都发现自己两手空空。

　　从2006年开始，顿感不妙的各制造商又开始“渠道复辟”，海尔、TCL、美的和志高等纷纷加大了自有渠道的投资力度，而且有几家企业采取的，正是与经销商合资成立区域销售公司的“格力模式”。

　　2006年9月，国内一家电业巨擘在重庆参加一个论坛时由衷感言：“国内家电大连锁商近年来表现出强大的吞吐能力，由于其销量非常大，国内家电制造企业往往要满足大连锁商的要求，离企业最本质的东西——顾客的需求却越来越远。”

　　——董明珠当初的判断，被如此精准地一一应验。