了解客户更多的信息,有助于我们更快的促成销售。“问”与“看、听”是前提。
“问”与“看、听”是相辅相成的,没有“看”和“听”的准备就不能提出一针见血的问题,就会拉长销售时间、甚至延误销售!
我们问的目的在于引导??引导客户按照我们的思路去思考问题,只有这样,销售人员才能掌握和控制销售节奏,才能在最短的时间内判别客户能否成交!
问问题的方式主要有三种:
营销 销售 营销师 销售培训 营销培训 电话营销 更多…
开放式:比如“你对时事的看法如何?”这类问题是没有标准答案的,可变性太大,所以是不提倡让新业务员去用的,因为一个没有太多销售经验的人是很难把散掉的话题在引回来的!
封闭式:这类问题会限定答案的范围。比较显而易见的是“是非式问题”。
选择式:这是销售中比较常用也比较适合初入行者用的,但如果太频繁使用是会让人反感的。 |