正确使用礼貌用语注意事项：

　　说好基本用语

　　注意仪态

　　注意选择词语

　　注意语言简练

　　注意语言音调和语速

　　日常礼貌用语

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　　一、基本礼貌用语

　　1、称呼语先生，某某先生，夫人、女士。太太、某某夫人、太太、某某小姐

　　2、欢迎语

　　晚上好，观迎光临

　　3、问候语

　　您好、早上好、下午好、晚上好、好久不见！恭喜！祝您节日愉快、祝您圣诞快乐！祝您新年快乐！、生日快乐！

　　5、告别语

　　再见、晚安、明天见、欢迎下次光临

　　6、道歉语

　　请原谅、对不起、请不要介意、完全是我们的错，对不起

　　7、感谢语（致谢语）

　　谢谢、非常感谢

　　8、应答语

　　我明白了、是的、没关系、不必客气

　　9、征求语

　　还有别的事情吗？、我有什么可以帮助您吗？、您喜欢……

　　吗？、您需要……吗？

　　二、基本礼貌用语十字

　　您好、请、谢谢、对不起、再见

　　三、常用礼貌用词

　　请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。

　　四、夜场工作中服务礼貌用语：

　　1、各位，晚上好，欢迎光临！

　　2、我是本房服务生，很荣兴为您服务！

　　3、请问我现在可以为您下单了吗？

　　4、请问您需要些×××物品和饮品、小食

　　5、好的，谢谢，请稍等，我马上为您送到！

　　6、不好意思，打扰一下，让您久等了，这是您点的××饮品

　　7、请慢用，有事尽管吩咐，祝您玩的开心

　　8、对不起，打扰一下，为您清理台面

　　9、对不起，先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品

　　10、打扰一下，请问有何吩咐？买单，好的，请稍等，我马上为您结算帐目

　　11、各位请慢走，多谢光临，欢迎下次光临

　　五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）

　　晚上好，欢迎光临！请问先生小姐？

　　请稍、对不起，打扰一下，

　　不好意思，让您久等了！

　　请慢用请问还有什么需要？

　　有什么需要请尽管吩伏祝您玩得开心

　　多谢光临，请慢走，欢迎下次光临

　　六、夜场服务工作中严禁说的话语

　　1、……不行，这是不可能的。

　　2、……不去

　　3、……干嘛

　　4、……您怎么这样

　　5、……我们规定是这样的

　　6、……你去××部门问一下，就知道了

　　7、……不行，我会给人骂的

　　8、……没有

　　9、……这样很麻烦的哦

　　10、……××部门真是，有没有搞错！