接触客户：要有完整的计划，去针对准客户的诸如：无时间，无需要，无兴趣等的回答．

一：　准备事项：

　　　皮箱：装备见到客户需要的样品．以及一些必要的工具．文件，合同书等，要有随时签约的准备．

　　　样品：包装上要有讲究，这是看待一个业务员的基本素质的事项．其实差异只要有一点点，就会引起别人的注意．因为你要知道，可能在你拜访你的准客户以前，或许已经有同行去拜访过了．

　　　独特的开场白：开始讲重要事情的前３０秒，你要设法引起对方的注意．问题是吸引对方的最好武器．开场白要以问句，并由利益点切入，以引起对方的兴趣和注意力．

　　总之，每一举动都要透过完善的规划和设计．

二：　　电话开发需要注意的几个事情：

　　１：先确定是否在和ＫＥＹＭＡＮ在讲话：＂您是否是具有购买决定权的那一位？＂

　　２：讲产品最终能带给客户什么利益．

　　３：让客户知道你不会占用他太多的时间：＂非常希望能告诉您：１０分钟的时间去介绍之后，您有能力决定是否需要．＂

　　　＂１０分钟的时间您可以自行判断出这种产品是否合适您的需要．＂

　　４：和客户约时间：法则：二选一法则．

　　＂明天早上，还是中午，我过去拜访您比较合适？＂

　　＂我知道您比较忙，明天约又要浪费您的时间，还是现在约好我们见面的时间吧：我手上刚好有自己的行程表，您明天早上比较空还是中午？我９：００中以前和１１：３０以后都有空．＂－－－－－要突出自己也很忙，不是随时都可以有时间去见面的．

　　５：千万不要在电话中告知对方你是卖什么的，尤其是多少钱？

电话的目的：引起客户的兴趣和好奇心，协助创造见面的机会．

　　６：不要传真资料－－－又花时间，而且又不一定清楚，最能节省您时间的是我明天去拜访您．不用花费您太多时间，１０分钟就可以了，资料我可以亲自带去给您．

　　７：去您办公室附近－－如果不方便在办公室谈，或不想让其他同时知道的情况下：当面解释，只用您１０分钟时间．

　　８：挂电话之前务必要在确认时间和地点．

　　９：拜访客户的前一天或之前要再电话确认约会：勿要错过最佳的销售：＂复诵＂：时间，时机，浪费时间．＂我们一个小时后见．＂

三：　约见客户所注意的几个事情：

１：进入＂会场＂前，３－５分钟运用视觉输入法想象：成功的顺畅情形，非常成功的销售经验，提升自己的自信心．

２：有效的开始：做热身运动，开场白，提高其兴趣：对您非常有帮助，我确信您会非常感兴趣．

３：如果现场比较嘈杂，可以提议：为节省您的时间，提高效率，换个合适的环境，我来专心的给您解说．

４：注意外表形象以及穿着：９０％的人靠外表来判断一个人．尽量和对方同档次，物以类聚．可以根据对对方的了解适当选择穿着：西服或休闲装．当然第一次见陌生客户，一定要穿正统的西服．

５：讲话的音调与声音：自信．尽量与客户使用同样的频率，对方快则快，对方慢则慢．但要洪亮，清楚．

６：注意肢体的动作，脸部的表情－－－－决定说服力和影响力．

７：产品和资料的包装：有组织的，有计划能力的，有自信，有亲和力，专业，热忱，等等都能体现的到，要一边看产品，一边去体现你的这些优势．

注意：反复提到１０分钟，要让客户知道你不会耽误他太久．

３０秒：是个很关键的时间段：你要在３０秒之内吸引对方的注意力：利益转换为问句．要学会跟风．