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客户:你怎么进来的?我负责,可我现在没有时间!
案例2:
老王:是大华公司吗?请问采购部的电话是多少?采购部吗?我是科电公司,我们生产的xxx设备比现在通行的设备效率提高30%,你看我去拜访你方便吗?
通过电话预约会给客户充分的准备时间,以便客户根据自己的计划安排时间和你会谈,以免打乱客户的工作计划。
十忌目标不清
优秀的业务人员每次拜访都有明确的目标,他们清楚通过这次拜访要达到什么样的目的,这样的拜访才有方向。如果目标不清,每次拜访就有可能流于形式,达不到拜访应有的效果。
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案例:
老王:赵总,不知道你们这个采购项目是否有计划,大概什么时候采购?
赵总:我们已经报了计划,大概今年五月份之前落实。
老王:那你看我是否方便和技术部门接触一下,以便了解你们的需求,麻烦你引见一下,好吗?
老王这次拜访的目标是了解用户预算情况,并想通过赵总的介绍设法和分管技术的李总建立联系。尽管老王和赵总谈了许多其他事情,但是老王始终没有忘记这次拜访的目的。■
神田三郎的悲剧
有一次,日本的松下公司招聘一批销售人员,考试是笔试和面试相结合。这次总共只招聘十人,可是报考的达到几百人,竞争非常激烈。经过一个星期的筛选工作,松下公司从这几百人中挑出了十名优胜者。
松下幸之助看了一下优胜者名单,令他感到意外的是,面试时给他留下深刻印象的神田三郎并不在其中。于是,松下幸之助马上吩咐下属去复查考试分数的统计情况。
经过复查,下属发现神田三郎的综合成绩相当不错,在几百人中名列第二。由于计算机出了毛病,把分数和名次排错了,神田三郎的成绩没有列入前十名。松下幸之助听了,立即让下属改正错误,尽快给神田三郎发录取通知书。
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第二天,负责办这件事的下属向松下幸之助报告了一个令人吃惊的消息:由于没有接到松下公司的录取通知书,神田三郎竟然跳楼自杀,当录取通知书送到时,他已经死了。这位下属还自言自语地说:“太可惜了,这样一位有才华的年轻人,我们没有录取他。”
松下幸之助听了,摇了摇头说:“不!幸亏我们公司没有录取他,这样的人是成不了大事的。一个没有勇气面对失败的人又如何去做销售?”
当一、二级城市市场日渐饱和的时候,县乡农村市场无疑成了各厂商开发的热土,而后者又以其独特的“空旷蛮荒”特色给开拓者平添了几分难度。因而开拓的“艺术性”变得空前重要……
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