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术术攻心——销售杀手锏
人气:   时间:2007-5-7 16:15:23 来源:互联网

一、先否后赞术  

 

  先否后赞,即所谓,“先迎合再诱导,先讲坏再说好”的表达方法。这种法术峰回路转,一波三折,能在人心中产生强烈的刺激效果。其特点是先退后进,先贬后赞,在对方信服你前一种观点的时候,实际上是你抓住了他对你的信任,而后,对你提出的另一种截然不同的观点,他也不得不信服。因为你赢得了他的心,让他认为你是在为他着想,对你所说的话怎么能不信不服呢?   

 

  十几年前,世界石油价格暴涨,汽车销售量大减。日本丰田汽车公司一名推销员在美国底特律汽车市场,面对徘徊犹豫的顾客,以流利的美式英语即兴发挥:“现在油价这样高,买轿车当然是最不合算的。可以说,只有根本不会算帐的傻瓜才会买。我想来想去,最好的办法就是学中国人买自行车上下班,既便宜又不耗油,岂不两全其美?上个月,我兴冲冲地骑车上班,路上整整花了四个小时!我的妈呀,一到公司我累得大汗淋漓,躺在办公室的沙发里,打我都不想动。可一想,不行啊,被经理看见,非炒我鱿鱼不可,只得拼命支撑,起来工作,好不容易熬到下班,累得我全身骨架像散了一样。当我拖着沉重的脚步走到公司门口,突然想起还要顶风骑回去;伤心得真想大哭一场。这时,我才明白一个真理:轿车无论如何不能少,买轿车的傻瓜非做不可,而最佳的选择只能是买省油的车。本公司的丰田车是最省油的,而且价格便易。因此,买丰田轿车的人其实不是傻瓜,而是最聪明的人……”果然,一席话说得顾客们纷纷称道。争相订购丰田车,丰田车的销路由此大增。这名推销员将其前一种观点肆意渲染夸张,用观点转化造成强烈的反差,如从高崖跌至低谷,使人印象深刻,情感也随之转变,化为信服和购买欲。于是,他的推销获得了成功。营销 销售 营销师 销售培训 营销培训 电话营销 更多…

   

二、限定条件术  

 

  搞推销的都知道,遭人拒绝是经常的事,一名推销员若因客户的一句微不足道的反驳就退走的话,那就什么事也干不成,高明的推销手段就在于即使被拒绝也要设法突破,说服客户,让其购买。那些推销高手们使用的方法是,即使被拒绝于门外也决不退缩,反而“厚着脸皮”对对方说“你只要听我说几句话就可以”,或“借给我五分钟时间就够了”等,借此提出一些让对方接受的限定条件。此时,除非客户已有那种商品,或的确很忙,那就另当别沦。但对方若无明确的理由来拒绝你,一经你提出这类限定条件,依人情而言他是不好拒绝的。一旦这关被你突破,则你已成功了一半,别说是五分钟,就是十分,二十分钟对他来说也已是无关紧要,只要能打动他的心,让他与你成交也非困难之事,而所谓“限定条件”其实只是一个幌子,是为了对方能够接受你的要求所设的一个圈套。人的警戒线一旦被突破后,就显得格外脆弱,原来只是让一步,到最后会变成让一百步。   

 

三、少吃多餐术  

 

  对患有胃病的人来说,一次少吃点,一天多吃几次,是很好的疗养方法,它既保持了营养供应,又不加重胃的负担。一名有经验的推销员,利用少吃多餐的战术,可以取得显著成绩。一般说来,要在一个单位推销产品,总是要找该单位的主管。但做领导的工作都很忙,无法长时间与你洽谈。愚笨的推销员一看见主管人员就缠住不放,侃侃而谈,不管别人忙不忙。结果让人大生反感。但是老于世故的推销员却不同,他很懂得把握时间,时间一到,马上离开,绝不逗留。如此反复数次,彼此都很熟了,对方会一见面就笑着说:“你真热心,又来了。”最后终于成交。有的人认为见面一次不容易,机会难得,于是便反复热心地进行说服,岂不知这样做会讨人厌恶。因此就不如缩短时间,以造成下次见面的机会,把有些话题留在以后。   

 

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