我们可以经常看到这样的场面,同业里的销售人员带有攻击性色彩的话语,攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考,却不知,无论是对人、对事、对物的攻击词句,都会造成准客户的反感,因为你说的时候是站在一个角度看问题,不见得每一个人都人是与你站在同一个角度,你表现得太过于主观,反而会适得其反,对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为,相信随着时代的发展,各个公司企业文化的加强,攻击性色彩的话语,绝不可能会大行其道的。更多精彩 更多精彩 更多精彩……
案例:
一家公司的业务员来到我办公室,问我要不要做《黄页》?话题聊到哪间公司的《黄页》做得好时,我说《深圳黄页》和《联通黄页》品牌较好,我每年都会在两者中选一个。
业务员这时对我说:“为什么做那些不入流的《黄页》呢?他们公司的品牌哪有我公司的好!”
我一听这话有点带刺,于是问他们公司的书好在哪里,他说了很多。其实他说多少与我订与不订是没关系的,但见那业务员的口吻有点象唱双簧的那种,一味说自己的好,把别人的不当回事,还抱怨我不该订那黄页,于是我告诉他今年的书我也订了,是不会和他们公司合作的! 更多精彩 更多精彩 更多精彩……
他们这种攻击同行抬高自己的说话方式,不但打动不了客户的心,还对给自己带来负面的影响! |