在商言商，与你销售没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，如果涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的销售都没有什么实质意义。

我们一些新人，涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，想想对这种主观性的议题争论，有何意义？然而，有经验的老销售员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向销售的产品上来。总之，我觉得，与销售无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，作为销售人员应尽量杜绝，最好是做到避口不谈，对你的销售会有好处的。更多精彩 更多精彩 更多精彩……

案例：

有一天，销售人员小王精神饱满、大步的走进客户的办公室，热情地伸出手并问候：“XX经理，近来好吗？昨天的足球比赛XX队又赢球了，都是靠XX球星得分的啊！你说呢？”

客户极其勉强的伸出手来（但身体还在办公桌后面），并且很快的又坐回了椅子里：“我不喜欢XX队XX球星，我喜欢里一个队的XX球星，他技术好！”

“不对！他的脚法很一般，XX球星才是最棒的！难道你不这样认为吗？”

……

这时，客户的心理非常生气，对小王销售的产品自然提不起兴趣！