自读书以来,我就知道客户是上帝的说法。客户是不容侵犯的,客户的一切是对的;到现在网络上、书本上依然刮着客户上帝风,我觉得这样的思想观念太过于落后,而且给业务员带来巨大的不利影响。在这种的思想观念影响下,客户提出一些苛刻要求不敢有力的去反驳,然而造成轻易像对方许下承诺,时做不到引起的客户对我们的信任危机。再说,客户是上帝我们永远是一个顶礼膜拜者,以强者逻辑去解释的话,我们永远成不了客户的朋友,反而造成客户对我们的漠视,失去对我们的依赖造成客户转移目标,这种种的问题使得我们业务很难拓展开来的原因。营销 销售 营销师 销售培训 营销培训 电话营销 更多…
哪我们怎么样才能解决这些问题,而要让我们成为客户的上帝呢?一个答案--要学会与上帝摔跤!
上帝是缔造者,为人类排忧解难、为人来提供服务,上帝是正义的化身;所以“上帝”这两个字应用在业务员身上更为恰当。又怎样让我们做到是客户上帝呢?
1.要清楚的让客户认识到,我们是生产缔造者,是他有求于我们,并不是我们有求于他。
2.为客户在质量上、技术上解开客户的疑惑和难点,并为客户提供最好的服务,证明对方是受服务的对象。
3.在价格上和生产问题上设身处地为客户着想,不要为自己的利益和客户打的不可开交。
4.从开心着手,做到让客户在谈判场上相互切磋,灵活的指出客户错误观点,而不伤其本身。
5.做到开心、交心、关心和同心,让我们成为客户的依赖对象。营销 销售 营销师 销售培训 营销培训 电话营销 更多…
能成为客户的上帝,销售人生才会信步高歌! |