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诚信:百年企业的核心因子

时间:2007-5-10 15:26:00 来源:中国销售培训网

*信用评级只能解决部分表面问题,解决问题的核心在于建设诚信文化(核心价值系统),只有文化(核心价值观)的力量才是长久的、深远的。

 

  诚信是全社会的事情,不只是企业的事情,更不只是某些“富豪”的事情。做好企业诚信工作,仅*企业自律是远远不够的,社会对企业的服务和监督同样具有不可忽视的作用。诚信问题需要全社会来关注,只有在全社会、全行业都形成诚信共识,方能打造诚信经济。对诚信而言是相互的,需要服务者和被服务者、经营者和消费者双方共同来打造。经营者诚信而消费者不诚信,或者要求消费诚信而经营者不诚信,这些情况的出现都不可能建立起良好的诚信经济。倡导和实践诚信,要引导树立先进的价值观和正确的理念,这是全社会共同的责任,千万不能全部推给企业完事,因为现在确实有很多的不诚信来自于顾客,比如骗贷、偷拿超市商品等。虽然最近一段时间,难见阳光的富豪犯事不少,中国富豪差一点成为“问题富豪”的代名词,但是,对基本经济伦理和商业伦理的敬畏与遵循,对人品和人格的尊重与恪守,依然是商人群体的行为底线。他们抓住一切机会打造自己的儒商形象,同样在不断地为不诚信的行为所伤害。

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  营造诚信环境的核心是建设优秀的诚信文化。市场经济是公平经济、诚信经济,对企业来说,诚信是企业生存之本,没有诚信的企业就如无源之水,无根之木,看似强盛,实则短命。而对市场来说,没有诚信的市场,就没有发展,没有前景。

 

  诚信建设作为企业经营活动的重要方面,自律、自警、公开、公平、公正地进行市场竞争,为建立良好经济秩序做出新的努力,从而促进地方乃至全国的经济发展。相对的,经济的发展又反作用于企业诚信建设的发展。事实说明,越是经济发达地区企业的信用度越高。据有关单位对企业所做的调查,4695位企业经营者在被问及“商务交往中您认为哪些地区的企业比较守信用”时显示,上海企业的支持者高达56%,北京次之为45.3%,江苏35.1%,广东34.7%,山东29.1%,最低的省不到8%

 

  诚信是由企业经营理念指导下的个人行为。如果企业核心理念中没有诚信,那么,企业的员工在各方面都不会有诚信可言。而企业员工对诚信问题的一言一行,又反映了一个企业的品牌形象。对于企业来说,要加强信用制度建设和信用管理。要守法经营,自觉接受有关部门的监督管理。要依法建账,确保会计资料真实完整。要加强全面质量管理。要及时足额缴纳应缴税款。要建设一支高素质的企业员工队伍。企业不但要提高广大员工诚实守信的道德素质,还要鼓励广大员工刻苦学习,精通业务技能,以保证企业以优质的产品和服务取信于民。企业家在企业经营管理中的地位十分重要,他的行为对企业的经营结果具有举足轻重的作用,要率先垂范,做一个建设企业诚信文化、塑造诚信企业形象的带头人。总之,企业要以良好信誉为目标,以遵章守法为前提,以消费者为中心,以优质服务的手段开展生产经营活动,使诚实守信渗透到企业经营的各个环节,深入到企业文化之中。

 

  诚信的力量。如果我们放眼100年,从更长远的视角来理解什么是企业的核心竞争力,什么是企业基业常青的基础与核心?百年企业一定有一个坚实的、高贵的、经得起时间检验的根基,那就是以诚信为基础的核心价值系统,它是一系列建立在诚信基础上的企业愿景,以及为企业全员所高度认同并转化为员工强大内驱力的、应用于企业所有层面的价值观体系,这些才是真正的企业凝聚、发展壮大、贡献社会、百年辉煌的坚实基础。

 

源自:时代CEO管理网

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