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,在美敦力中国,每个员工每年都享有几千元人民币的培训基金,员工也可以自主决定使用这笔基金参加外部的各种培训课程。
此外,美敦力每年在中国和国际上开办多个医疗国际会议,这些会议也被认为是帮助员工自我发展的一部分。
技术本土化
扩张中国市场,必然需要降低成本,同时研发出适合本地区患者的产品。而美敦力目前在上海的研发中心100%的工作是在复制生产美国的研究产品。如果没有本土独立的研究成果,很难在本土市场获得突破性的成功。
目前,美敦力的研发费用约占销售额的10%,收入的三分之二来源于过去两年中投放的新产品。“中国只占有1%的市场份额,所以很难说服美国的研究人员专门为中国设计产品。但为什么中国的研究中心不做这样的事情呢?40%的年增长率再加上适合市场的产品,我们的市场份额应该比5%还要多。”美敦力的中国区研究员认为。
值得一提的是,美敦力高管在访华期间指出,在中国的投入还不多,主要原因是因为考虑到知识产权保护问题。目前美敦力还不能确信知识产权会得到保护,因此还比较谨慎。而这已经成为美敦力中国业务提升最大的瓶颈。
美敦力中国的挑战
美敦力雄厚的资金资源和高端的技术能力,为它在中国的扩展提供了良好的前提条件。而在一个特殊的时期,美敦力全球战略的转变时期,其在中国的发展策略更多的需要与本土的系统、资源和市场需求相结合。在这一点上,美敦力发展得并不顺利。也许它需要更多的时间去等待中国市场的快速增长。而中国医疗体制改革以及人们对医疗器械的消费观念,都很难说是美敦力在中国发展的动力或者是阻力。
参考资料
哈佛商学院美敦力案例研究
《2006-2007年中国医疗器械行业分析及投资咨询报告》上中下卷
《中国医药报》
美敦力年报
应适当增加投入
从点滴的线索中我们无法准确判断美敦力中国公司开展业务的质量高低,但不能不遗憾地看到,美敦力高层基于知识产权保护考虑,对中国投入存在不足的现象。而这可能是阻碍美敦力绩效提升的主要因素。这里所指的投入包括多个方面:针对中国市场产品研发的投入、市场需求开发的投入、对医生培训的投入等等。也许在这一点上,美敦力须向微软公司学习,微软从未由于要保护其知识产权而减少对中国市场的投入,事实上微软的知识产权保护不比美敦力容易,但它在中国的收益却是有目共睹的。研发的足够投入,才能保证有更适合本地病患者的产品;市场需求开发、品牌宣传的足够投入,才会有更多的医疗机构知道美敦力的产品,激发更多的购买和使用需求;对医生培训的投入,才能保证有足够数量的医生掌握对产品的科学使用。
我们也相信,美敦力如果在营销上作合理的整合,会直接有力地促进其业绩的提升。毕竟500个经销商不是个小数字,增加了管理的难度;且各部门分别使用经销商,某种程度上浪费了渠道资源。美敦力已经在采取相应的对策：如加强与政府、行业管理机构、医院的关系；加大品牌宣传的力度；推进中文界面的起搏器程控仪临床实验,召开临床实验发布会和医生培训会等;增加教育和培训投资,已在上海张江工厂大楼中建了一个新的培训中心,从而使中国能有更多的医生知道和使用美敦力的产品��以上种种迹象,加上美敦力资金和技术能力的背后支持,没有理由不相信，美敦力的中国市场业务份额提升是指日可待之事。那时,报道不会再提到李炳容的沉思,而可能是写美敦力高层灿烂的笑脸。
北京正略钧策企业管理咨询有限公司合伙人王海文
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