（以下记录为多家卖场走访后的后期综合整理内容，已融合了张会亭的个性分析，并非当时的直接记录）
海尔：
产品线丰富，POP非常完善。尤其是采用了声光电技术的动态POP，一直是海尔全系产品的特色。而概念包装是海尔的另一大特色，公正地讲，的确让人佩服。就冰箱而言，光波保鲜、A＋保鲜等概念包装效果突出，在首体国美还特意用真蔬菜的向上生长来演示说明光波的养鲜效果。并且，海尔的导购员普遍非常专业，平时培训较多，专业话术非常流畅。为顾客服务非常殷勤，并积极留下自己的姓名电话。需要特别强调的是，他们的自信心普遍很足。这一点值得大多数品牌学习。
新飞：
产品款式总体上一般，数码神鹰系列是目前普通立式冰箱的畅销品类。但也有天鹰系列的对开门冰箱。好像是GE的合资产品。总体来看，新飞产品的价格优势还是有的。其中有一位导购员态度冷淡，对顾客的识别性较强。该对哪些顾客热情，该对哪些顾客冷淡，他可能有自己的衡量尺度。但这一点不值得提倡。最好还是要有对顾客的基本热情。
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容声：
根据我在科龙集团时的工作经历和特殊敏感性，直觉告诉我们，最近三年来的企业频繁动荡使容声产品更新和改进都不大。很多产品都有我当年似曾相识的感觉。并且，几家卖场下来，大多没有导购员在现场。这在终端拦截竞争高度激烈的家电行业无疑是非常吃亏的。仅就现场出样来看，容声的产品没有明显特色，价格中等，并不算低，但产品质量仍然被许多顾客比较认可。具有老品牌多年积累的张力。
美菱：
雅典娜系列产品比较新颖，在众多国产品牌中比较抢眼。国家专利中间门封条。除了雅典娜系列之外，其他产品一般，没有明显特色。导购员态度很积极，但在技巧上属于被动问答。对雅典娜这款差异化新品相对缺乏差异化的话术输出。其中四门8880元的零售价格，很容易受到海尔6700元对开门产品的冲击，而五门10880元的零售价格，又容易受到三星、LG等对开门产品的冲击。总体上雅典娜新品对导购员的综合能力提出了更高要求。培训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多…
还有一点，自从美菱与长虹合作以来，以雅典娜为典型代表的美菱产品已经开始标识“我的C生活”，并且开始出现印有长虹代言人徐静蕾的POP和广告单页，而据我现场观察，大多数顾客对美菱转嫁长虹，徐静蕾代言、C生活等关键词兴趣不大，当来到美菱展台和产品跟前的时候，往往冲的是这块冰箱业的老牌子和相对低廉的价格。这一点，关于美菱与长虹日后在冰箱方面的信息联合输出问题，值得该公司深思。
海信：
客观来说，海信的产品改进也不算太大。但据我最近几年以来的不定期走访，发现海信冰箱的时尚性在增强，紧跟潮流的效果比较明显。产品整体款式都不错。其中有一款触摸屏三门变温冰箱显得很高档。标价4099，其实仅售3699，甚至在春节期间价格更低。（这也是我所走访的这些国美卖场在春节期间的标价特色——标价与实际成交价反差极大，以此来迷惑其他竞争卖场）具有很强的竞争力。并且，海信的导购员普遍比较自信。（属于我所走访过的自信导购员的三个品牌之一，海尔、西门子、海信）
需要特别说明的是，海信目前的产品大多仍然是北京雪花厂生产的，但海信自从收购了科龙之后，其制冷帝国的自信心强化了不少。首体国美的导购员还特意拿出一份《经济时报》上的半版文章让顾客看，标题大意为：“海信收购科龙，打造冰箱产业帝国”，我想导购员的自信大概也与此有很大关系。不过，还是在首体国美，海信与容声相邻，海信有导购员，而容声没有，但海信导购员对容声并不怎么热心关照，我想这可能与自己卖容声没有销售提成有关。我推测的，但很可能是，由此也侧面看出导购员的功利性和狭隘性。 |
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