古人云:宁静致远,虚怀若谷。区域销售的管理者只有摆脱繁琐的事务,才能站得高,看得远。才能从正确地权衡区域销售管理上的利弊得失,更好的规划区域销售管理,更轻松搞定客户、员工的管理。当然,区域经理要轻松、高效地进行销售管理,实现某种程度上的“无为而治”,也需要有一定的条件或基础。那这些条件和基础是什么呢?
一、完整的目标管理系统
企业只有制定了明确的管理目标,并且在组织内部形成紧密合作的团队才能取得成功。作为一个营销片区的区域经理,若想轻松的搞定本区域的各项事务,也必须有一套自己的目标管理系统。下面谈谈目标管理几项注意点:
1.目标设定与实施:区域经理在销售目标的设定时要把握如下几点关键部分。
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⑴目标设定的实际性
⑵达成此目标所得到的好处
⑶达成此目标所面临的阻碍
⑷达成此目标所需的知识与技能
⑸必须共同协力达成目标的个人、团体及组织
⑹达成销售目标所需时间、资源
⑺达成目标过程的授权把握
⑻达成目标中的资源分配把握
我们知道:销售目标设定是区域经理销售管理过程的起点。它对销售组织、销售区域设计及销售定额的制定起着指导作用。这些工作完成之后,销售经理开始培训和激励、指挥销售人员、辅助人员,促使他们朝着销售目标方向努力。同时,销售经理还应当定期收集、整理和分析有关计划执行情况的信息。这样做一方面有利于对计划的不合理处进行修改,另一方面则有利于发现实际情况与计划的差异,以便找出原因并寻求对策,来保证销售队伍实现销售目标。
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2、目标完成的绩效评估
在销售管理过程中,区域经理必须分阶段的对销售人员进行考评。有了考评,各销售区域的业务活动目标执行就更有节奏、更有质量,销售活动的效率也会提高。绩效评估会让销售业务员谨慎思考及行动,他们会按照目标设定的原则用较明智的方式做事。绩效考评也是让区域经理监控销售人员的行动计划,及时发现问题,从而有足够的时间做调整。通常区域经理对业务的绩效评估有以下几个方面:
⑴销售业绩的完成率考评。
⑵销售费用控制比率的考评
⑶新客户开发数量的考评。
⑷销售计划、销售文件的记录和处理的正确性、及时性的考评
⑸客户的关系处理的正确性考评。
6个人工作态度、工作能力突出性的考评。
二、树立标杆瞄准管理
作为一个区域经理若想快速的发展自己。必须树立学习与追赶的目标,通过资料收集、座谈交流、分析比较、跟踪模仿等方式,快速提高自己的销售管理能力、人事管理能力、市场策划能力等。最大范围内的学习和总结自己的、别人的方方面面的优势,形成自己的核心竞争力。那如何进行标杆瞄准管理呢?现从三个方面分析。
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1、内部标杆管理法:从自身团队挖掘、培养标杆人物。即在自己管理的人员中挖掘、培养优秀人才,让其在整个销售团队中做到模范、带头作用,成为其他成员学习、模仿的榜样;培育典型的样板市场,让其他市场以此为参照物,找寻差距、差别,分析、归纳各种影响市场起色的因素,制订适合该区域销售的策略、缩小与样板标杆市场的差距。
2、对手标杆管理法:通过向竞争对手学习,瞄准竞争对手所占据的优势位置,分析所支持其优势地位的内在因素和外在因素。如产品优势、品牌优势、销售支持优势等优势,这些往往是一个区域经理不容易在短时间内模仿、颠覆、超越的对手内在优势。而对手的客情关系、促销思路、品牌在经销商中的口碑、经销商主推信心、销售团队的竞争力等,这些都是容易在短期内学习、颠覆、超越竞争对手的外在因素。 |