http://www.jrj.com2007年07月11日14:42全球品牌网
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邱旭瑜
现实生活中，人们消费行为往往是非理性的，往往根据自己的偏好来决定消费，而偏好往往是由偏见、偏执或误会造成的，下面还是讲几件亲身经历的小事来说明吧。
一、因为偏见而消费
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每次我去超市买榨菜的时候，总是本能地只买重庆的产的，而不买浙江产的，浙江产的榨菜最多拿起来看一下就会放下，这已经是习以为常的事。今天去超市采购又是如此，就多问了一下自己，为什么有这种偏好？这一想立即就明白自己为什么会有这种偏好了。
原来在十多年前，我出差路过浙江桐乡，一路走过去，看到街道两边的场地都晒着半成品的榨菜，因为我们老家每年家家也都要自制些酱、菜的，无论是晒、凉等制作过程都很讲究，感觉浙江人这样凉、晒榨菜太脏了。大概从此以后买榨菜就刻意躲着浙江产的了，逐步演变成对重庆榨菜有特殊的偏好。其实也许浙江榨菜也重庆榨菜的制作工艺没有什么本质的差异，尤其是大规模的生产都有严格的技术和工艺要求，卫生更是要一丝不苟，否则无以立足市场。但是理性认识总是无法说服感性的偏好，这种习惯就一直保持下来了，虽然明知这样对待浙江榨菜太不公平了。
由此而展开联想，发现自己的消费习惯基于都是由偏好决定的，能一连串地数出一大堆偏好的消费来：
二、因为了解而消费
大凡镇江人都爱醋，我在镇江生活了十几年，这种习惯也都保留下来了，但是无论到哪里我都只买一种醋，镇江市恒顺醋厂出产的醋。作为镇江人都知道这是当地第一的老字号的醋厂，已经有一百五、六十年的历史了。因为镇江醋的名气，在镇江周围有一大群恒字头的醋厂，最大的是恒丰醋厂，现在已经被恒顺醋厂兼并了，其它大多是作坊的式的小厂生产，有的甚至是散装醋罐装的，根本不是本地产的，而外地市场上往往充斥着这种打着“镇江香醋”的镇江醋，外地人不知道原由，就误以为那就是正宗的镇江醋了。
可以这么说，对镇江醋因为是有所了解而偏好，对别的地方的名醋，因为不了解，就不敢贸易食之。
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三、因为信任而消费
自从我用电脑以来，一直是用的“IBＭ”的手提电脑，连续用了三台后，去年换电脑的时候，就有些犹豫了，考虑是不是该更换个品牌了，想来想去就决定在“戴尔”与“ＩＢＭ”中选择一款，但是真正到市场上看时，发现手提电脑品种是琳琅满目，品种越是多，越是觉得没有安全感，对“戴尔”电脑高效率、低成本的生产模式的不信任感也油然而生。在市场上转了半天，最后还是“身不由已”地在“ＩＢＭ”选择了一款适用的。
四、因为安全而消费
这几年我一直穿意大利品牌的皮鞋，而且都是在一个专卖店里买的，前不久出差才发现皮鞋很久没有保养，再不换跟和底会损伤皮鞋了，于是就想买一双替换，在镇江最大的一家商场，转了半天终于找到一款意大利品牌的皮鞋，但是左看右看，心里总是有很多疑问和，不放心，最后还是决定放弃，回深圳再买。就这样一直从江苏挨到山西、从山西挨到北京，因为接着要去西藏游玩，再不买双鞋替代一下，肯定是不行了。因为第二天一早的飞机去西藏，就没有进北京城，而是住在机场附近的宾馆，几乎把宾馆附近的商店都转了一遍，也没有买到一双中意的，最后在无可奈何中，才选择了一款一百多元的适合旅行的皮鞋，把脚上的皮鞋顶替下来了。无奈的消费往往是因为对产品没有安全感，所以往往会选择最低的消费。 |
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