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企业快跑 企业大学助推吹号角
人气:   时间:2007-8-30 15:34:37 来源:互联网

  根据《财富》的统计,在美国,排名前500强的公司中,大约其中的70%都拥有形形色色的企业大学。企业如此热衷于创办企业大学,目的基本上都可以归纳为:培养人才、推动企业转型及文化变革、满足企业对新技术提升的需求,并对供应商、客户及战略伙伴进行技术、服务支持;最大限度地取得供应商、客户及战略伙伴的认同和忠诚;打造外部公共关系和传播企业的品牌和价值观。

  “企业大学已经变成了企业用来整合战略资源的工具,它与市场策略、品牌、文化等结合得更为紧密。它应该是能根据客户的需求,为所有的客户、供应商和合作伙伴提供完整的解决方案,以此进一步巩固与它们的合作关系,增强客户忠诚度,在更深层次上进行市场营销、进一步占领市场。”业内一位资深人士如是说。

  企业大学这种形式最早出现在1955年,由美国通用电气公司创立。一个被人力资源经理常常提及的是,在过去18年中,GE的杰克-韦尔奇曾250多次出现在教室里,亲自向通用电气公司大约18000名经理和行政管理人员授课。同时,韦尔奇也认为,他一生中最伟大的成就莫过于培养了大批人才。

  摩托罗拉公司于1979年在其总部芝加哥成立了摩托罗拉大学。 这家企业大学成立之初,其目的是为摩托罗拉的员工提供优质的培训。随着摩托罗拉公司事业的发展,很多生产环节都被外包,只留下核心的产业,出于业务发展的需求,有很多的供应商也自愿参与到摩托罗拉大学提供的课程学习中来。 除了维护摩托罗拉公司产品质量的持续提升,摩托罗拉大学还通过领导力、学习和业绩改进方面的优势,为客户、供应商和商业伙伴提供广泛的、端到端的业绩改进解决方案,建立起摩托罗拉的战略同盟,迎接新全球化经济时代带来的各种机遇与挑战。

  高素质的人才是企业立足之本,一流公司与他们竞争者之间的区别往往在于企业员工的素质。过去,企业人力资源管理的重点在于招揽人才,现在则放在培养人才上。美国《财富》杂志曾评选出最适宜工作的100家公司,发现这些公司都在尽最大努力满足员工对知识的需要。100家公司中,有53家公司提供内部学习课程。

  面对随需应变的商业环境,企业大学开始不断追求新的使命,并力求能解决企业长期化发展的需要,即企业高速成长时对杰出人才的需要:

  惠普商学院:帮助中国的重要客户的高层管理者提升管理水平。

  摩托罗拉大学:巩固与中国政府机构和大客户的关系,与客户、供应商和商业合作伙伴共同发展、一起进步。

  爱立信商学院:向中国的客户和信息产业主管部门提供终身学习的机会和环境。

  诺基亚公司:联合北京大学举办EMBA班,培养电信运营商和政府高级官员。

  建立企业大学的初衷完全是因为满足企业自身的需要,因此绝大多数企业大学服务的对象仅局限于公司的内部员工。但是,随着客户关系管理和供应连管理的日益重要,来自客户和供应商的需求也被公司视为至关重要的业务组成部分。这就导致了公司大学必须重新调整自己在企业中的角色,而不得不承担起全部或部分解决企业某种发展需要的重担。目前,企业大学已经发展成为功能完善的在职培训和员工再教育的机构,而象摩托罗拉大学一样拥有完整的体系,提供领域广泛的课程,并且完全"对外开放"的大学也并不多见,众所周知的仅仅只有惠普商学院等为数不多的几家。

  摩托罗拉高级副总裁,台湾公司总裁,摩托罗拉大学亚太区总经理孙大明认为:摩托罗拉大学在摩托罗拉企业发展中扮演着“前导”和“后推”的角色。“前导”是指大学要跟事业部紧密联系,设置匹配的专业课程满足事业部的发展。具体而言,摩托罗拉大学要清楚地知道事业部今天面临的挑战是什、机会在哪里、需要改变的地方在哪里、因为这些改变就意味着有一些人需要做方式上的、系统上的、流程上的改变。简单的说,所谓“前导”就是要能够预知,并且知道如何应对。“后推”则是指,当挑战之火已经烧起来时,大学就必须很快应变,对此进行辅导。

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