有幽默感和讲个笑话可不是一回事。任何一个人都可以讲笑话，但幽默感却是一个人个性的一部分：真正有幽默感的人能够分辨什么是有趣的，什么不是；能够知道如果有人打你一下，到底是出于对你的欣赏，还是真的想揍你。营销 销售 营销师 销售培训 营销培训 电话营销 更多…
幽默感可以帮助人们改善彼此之间的关系，同样可以帮助品牌改善它们与消费者之间的关系。
2007年4月1日，在一个获过奖并且很流行的足球博客“Kissing Suzy Kolber”（KSK）上出现了一篇和ESPN有关的帖子。ESPN（Entertainment Sports Programming Network）是当今世界最著名的体育电视网。帖子说：
“我们和ESPN讨论过很久KSK的博客要搬家的事情了，但我们或多或少对这个主意有点怀疑。我们都要考虑自己的事业和家庭，所以最后你不得不为了你所信仰的东西做一些妥协……感谢所有支持我们的人们。我希望当我们明天安顿好我们的新网站后，你们能来第2页点击我们（ESPN网站的专题版）。这将是我们在旧博客网站上最后一篇帖子了。”
本文首发于博锐|boraid|22
这个简单的愚人节玩笑造成了很大的影响……
“我们爱死这个玩笑了。那个周末，我们整天高度戒备，以防止可能发生的恶作剧。实际上，我们整天都没在屋子里，所以并没有上多长时间的网。最后，那天晚上，我们看到了帖子，几乎晕了过去。我们发过去好几封询问怎么回事的电子邮件，早晨的时候收到回复：“啊，哥们，这只是个玩笑。”
──编辑，The Big Lead
还有很多不一样的反应：
“我一看到那篇帖子就震住了，想着给我哪个朋友打个电话，好好笑一番……”
──KSK特邀评论员，Rapist’s Wit
……
这件事情怎么会引发这么多的讨论，产生这么大的反响呢？一个所在社区有一家沃尔玛超市的业余经济学家回答了这个问题。他说：“大公司，从本质上讲，是不会满足人的个人品位的。”就像沃尔玛曾被起诉欺负那些夫妻店一样，ESPN看起来像一个霸权主义者，对那些私人的、不专业的、经常有攻击性言语的运动博客（比如KSK），不惜一切手段，使其变得有名无实。
但这种做法并不恰当。ESPN自称是“运动领袖”，但它并不具有运动爱好者消费运动的主要意识，那就是幽默。尽管幽默是ESPN的观众消费上述产品的主要方式，但是它不善于提升自己品牌的幽默感。像很多大品牌一样，ESPN之所以让产品变得那么严肃，主要是因为它很难自嘲。ESPN一点都没有幽默感！
ESPN：过分敏感的人的世界？
True Hoop的故事更能说明为什么有那么多运动爱好者和独立运动博客认为ESPN不能自嘲是一个危险的信号。当ESPN收购曾经独立并很流行的NBA博客True Hoop时，它把True Hoop上面的友情链接（链接到其他博客的链接）删了很多，只剩下很少一部分。一些被移走的链接开始取笑ESPN，比如Deadspin（Deadspin是美国市值第二高的博客网站）。
ESPN当然也有它的拥护者，但即便是他们也看出这对于品牌来说是自杀性的行为。Dylan Stableford，一家很有影响力的专业媒体网站Mediabistro的编辑是ESPN的支持者。这位编辑说：“ESPN很好地传达了自己的个性。”但他又补充说：“但把所有批评你的人都列到黑名单里并不聪明。” 营销 销售 营销师 销售培训 营销培训 电话营销 更多…
David Glickman是一个专业喜剧演员，他认为：“ESPN如此卖力地保证品牌不可挑战的地位，以至于任何一个觉察到的可能的威胁对它来说都是一次宣战。不过，一旦你表现出你是一个脸皮很薄的人，那么你立刻会变成更多‘滥用幽默’的人的靶子。如果ESPN采取完全相反的手法，通过无线或有线，将最搞笑的批评意见广播出来，并称之为‘你不能在所有的时间使所有的人满意’，那么人们就可能和他们一起开怀大笑，而不是嘲笑他们。” |
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