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快乐总是具体的

时间:2007-5-7 17:35:18 来源:中国销售培训网

  近两年,好雇主概念受到关注,类似最佳雇主这样的评选活动在国内突然红火起来,企业的参与热情也水涨船高。为什么人们突然关注起雇主概念来?北大纵横管理咨询公司副总裁陈江认为,由于以前企业更多的将人才狭义的定义为能力,因此它更多的是关注员工个体,而如今随着中国企业的竞争环境进入一个新的阶段,在快速的资本扩张过程中,如何在资本的帮助下将新进入企业的雇员打造成一支满意的雇员队伍,成为企业经营管理成败的关键。因此雇主概念的日益被重视可能更大程度上是由于企业对人才的关注从针对个体演变为面对一个群体的缘故。

 

  北京大学社会调查研究中心副主任王韧认为,如果说企业品牌或者产品品牌是企业在消费市场的定位,那么雇主品牌就是企业在人力资源市场上的定位,它代表的是公司对内部的现有人才和外部潜在人才的“承诺”。尤其随着现代企业对于人才的激烈争夺,中国的企业家日益面临的一个问题是如何吸引、留住和激励人才,因此,成为最佳雇主,对吸引行业内最优秀的员工加入到自己的企业里来,无疑是一个好办法。

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  那么什么样的雇主是优秀雇主呢?中央电视台经济频道副总监任学安认为,在现阶段的中国,评价企业是否优秀有三个标准:一个是企业保持盈利、为国家创造更多的税收,从而受到社会的尊敬;二是生产好的产品、满足消费者的需要,从而受到消费者的尊敬;三是创造优秀的文化、使得企业基业常青,从而受到雇员与潜在雇员的尊敬。

 

  尤其是在市场经济条件下,雇主可以选员工,员工也可以选雇主,在人们都有双向选择能力的情况下,有价值的企业就会成为选择者的首选。而首选它就会先评判它的待遇、它的工作环境、它对社会责任的负责程度,等等,这都会成为一个就业者去考核去选择的条件,因此如何来做好这方面的工作,也给企业的管理者压力。不过,一旦他们做得优秀,最佳雇主的品牌就会成为一个无形的、很有价值的资产,它的美誉度会为企业带来一个非常好的社会价值。

 

  随着管理观念发生变化,陈江认为,过去通常说的对人的管理,往往被人们津津乐道的是领导艺术,包括拍肩膀、谈感情等个体管理手段,虽然这确实能够让某一个或某几个雇员满意,但是不能让一支队伍满意。靠一两个或几个能力突出的能人时代已经过去,在资本扩张时代,系统战必然成为企业制胜的要决。在中国这个变化莫测的市场环境中,要实现广大雇员人群长期的整体满意度,需要用系统的眼光来看待企业的人力资源管理。

 

  评选主题的延展和变化

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  2007年,“CCTV年度雇主调查”的主题跟去年发生了变化,由“快乐工作”转变为了“最受尊敬的企业”。2006CCTV年度雇主调查活动总导演刘戈关于今年的主题词加了一个“受尊敬”是这样解释的:“经过上一年的评选,‘快乐工作’是今年报名的企业已经能意识到的,但我们觉得还不够,因为你尊重了人的劳动,尊重了员工的价值,尊重了你自己的形象,你就是一个大家都能尊敬的企业,这是我们的推理关系。”

 

  在中央电视台《绝对挑战》制片人詹未看来,当自我评价标准发生变化的时候,时代的榜样标准也会发生变化。与普通人密切相关的职场来说,“薪酬”不再是评价雇主的惟一标准,而为员工提供足够的“成长感、成就感、归属感”、关爱员工、业绩卓著、承担责任的企业才能是“好雇主”。好雇主不但在招贤纳才的时候尽显魅力,更重的是他们以积极承担社会责任、做好“企业公民”的形象赢得了社会的尊重。

 

  因此在她看来,今年的主题是在更进一步的升华。她认为,“快乐工作”这个概念更多的是基于雇员立场,但员工的快乐只是一方面,更重要的应该是整个企业内外的和谐,今年主题的提出正是基于后者的缘故。“其实我们知道企业是构成社会的组成部分,如果企业内部不和谐,我们和谐社会也无从谈起,所以今年我们的主题词进行了改变——‘发现最受尊敬企业’。我们希望这些企业由于他们内部的关系很和谐,同时他们又履行了他们的社会责任,这样这些企业是受人尊敬的,因为受人尊敬所以一定是员工爱戴的单位,也是其他人愿意就业的企业。”

 

并且她认为,今年的主题词的口号对企业参加有更高的要求。“仅仅让你的员工高兴了还不够,还要考虑你的外在形象,考虑你对社会的责任。比如我的间接雇员也要我去关照,而不是说就只管我自己的员工就行了,要包括上下游的链条。在形象上,如果你的企业形象很好,社会对你有信赖,这个就比快乐工作更宽泛,当然这个荣誉对企业来说也更需要。”因此,一个企业要成为真正有价值的雇主品牌,所谓被尊重,最主要的是在一个价值链上获得广泛的认同或者更大一点也就是被社会所认同,而不只简单的被自己的员工认可。■

 


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