企业为了让新业务员早日上岗，都应该建立《业务员导师指导制》，明确规定资深业务员或主管必须具备培养和指导新业务员的能力，只有具备培养和指导新业务员的能力，才能有资格被提拔到更高一级的岗位，否则就不能提升，这也有益于防止老业务员有技不传，独占、独享资源。同时在职务说明书里也明确规定每个上级岗位都有负责指导下属的责任。
主管在实施“传帮带”时，可以按照如下五步走：第一步我做你看。在访问客户时先由主管来做，新手在一旁观看上司如何做；这时主管应该最好是拜访陌生的客户，让新手学习如何面对陌生的客户，该怎么介绍公司及自己等。第二步我做你帮。由主管主要负责商谈及介绍，新手在一旁帮着做一些辅助的工作。第三步你做我帮。主要由新业务员来做，然后主管在一旁帮着做。第四步你做我看。在拜访客户的时候，主管可以基本不参与，让新手自己做，但要监看着他如何做。第五步你做我管。在以后的工作中，就由新手自己独立开拓客户，主管只要做好管理及监督工作就行，如遇失败或出现问题，可帮着总结及指导。在这五个步骤中，新手每个阶段都有要有小结，以便上司根据存在问题及时指导修正。
四、掌握销售技巧，积极进入角色
正确掌握销售专业技能，才能提高自身的业务能力和绩效，作为一个合格的推销员，必须具备以下基本技巧：1、处处表现出让人信赖的感觉，获得客户的信任，你就比别人多一份胜算的把握。2、不可浪费客户的时间，初次拜访最好不要超过十分钟，而且还要事先预约，并千万别忘了约定下次拜见的时间。3、对顾客讲实话，表现出诚恳的态度，培养双方的感情，以求建立稳固的关系，要先交朋友后做生意，明确推销员是以推动客户关系导向型的工作方式为主。4、着力于建立自己的行业资讯信息库，并以开放的心态与同行分享资源，这样你才能向同行讨教，遇到难题别人才肯帮你。5、敢于承担责任，对客户提出的问题，只要是公司产品或服务存在的问题就要如实承认，想方设法解决。6、善用营销工具4P（产品、价格、渠道、促销）、4C（顾客、成本、便利、沟通）等方法，帮助你做好推销工作。如果把握不准，方法不当，处理不好或者急于求成，那么煮熟的鸭子也会飞了。
具体的实战操作技巧是拜见客户时，衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时，面带微笑，声音要宏亮；见到客户时，要用适当的方式询问客户的需求，不能马上向客户灌输本公司产品或服务，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。向客户介绍产品和公司销售政策时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理。要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来突显本企业产品所带来的价值。业务成交或签订合同后，要在十分钟内找“借口”离开客户，防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结，避免节外生枝。最后仍然要说的是，市场是一个大熔炉，业务新手只有义无返顾地投身其中，方能体会到“百炼成钢”的奇妙。
作为一名推销员，你还要走出以下销售误区：1、没能以充满激情的心态全身进入工作状态；2、没有设身处地为客户着想；3、不能事先有效规划每天的工作；4、低估客户；5、急于成交；6、缺乏必胜的竞争心理；7、遗忘老客户；8、攻击竞争对手；9、不懂得倾听客户和反驳客户（对待客户最好是善于倾听、解释、说服和引导）。这些都是新业务员必须忌讳的，切记，万万不可犯这些常规错误。 营销 销售 营销师 销售培训 营销培训 电话营销 更多…
对新业务员要从严要求，让其明白工作职责包括：销售工作目标、客户拜访计划、经销商管理、客户服务、信用管理、新客户建立和区域管理。业务员熟知公司经营宗旨，公司产品、客户问题和客户需要，能有针对性地给客户提供系统的解决方案，就会磨练成为一名素质过硬的推销高手。总之：销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受你们的工作。要成功地做到这一点，销售员必须充分了解自身的产品和服务，并具备良好的心态和优良的销售技巧。 |
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