3.制定销售策略
确立目标以后,企业各部门要制订出几个可供选择的销售策略方案,以便从中进行评价选择。
4.评价和选定销售策略
评价各部门提出的销售策略方案,权衡利弊,从中选择最佳方案。
5.综合编制销售计划
由负责销售的副总经理负责、把各部门制订的计划汇集在一起,经过统一协调,编制每一产品包括销售量、订价、广告、渠道等策略的计划。扼要地综合每一产品的销售计划,形成公司的全面销售计划。
6.对计划加以具体说明
说明是使执持人员心领神会,贯彻执行来起有力有效。说明应注意以下几点:
实现目标的行动,应分为几个步骤;
注明每个步聚之间在的关次序;
每个步骤由谁负责;
确定每一步骤需要多少资源;
每一步骤需要多少时间;
指定每部分的完成期限。
凡是与计划有关的情况,都应尽量说明。
如:以金额表示销售量的大小;
企业目前市场占有率的多大;
预期的销售量的金额是多少;
广告费多少;
零星费多少;
总的市场活动成本为多少;
销售成本占销售收入的比例是多少;
毛利是多少;
毛利占销售收入的比例是多少。
7.执行计划
计划一经确定,各部门就必须按照定的战略策略执行,以求达到销售目标。
8.检查效率,进行控制
在执行计划过程中,要按照一定的评价和反馈制度,了解和检查计划的执行情况,评价计划的效率,也就是分析计划是否在正常执行。通常,市场会出现意想不到的变化,甚至会出现意外事件,如战争、欠收等。销售部门要及时修正计划,或改变战略策略,以适应新的情况。
三、决定销售的计划方式
决定销售计划的方式有两种--"分配方式"与"上行方式"。分配方式是一种自上往下的方式,即是自经营最高阶层起,往下一层层分配销售计划值的方式。由于这种方式属于传统观念下"理应如此"的方式,所以是一种演绎式的决定法。上行方式是先由第一线的推销员估计销售计划值,然后再一层层往上呈报,此种方法属于归纳式的方法。
由于二者各具优点,所以不易判断何者为佳。分配方式下的特点,是位处第一线的人员欠缺对计划的参与感,不易将上级所决定的计划为自己的计划。反观上行方式,其缺点在于部属所预估之数,不一定合乎整个企业目标,故往往无法被采纳。
所以,究竟采用何种方式,应视企业内部情况而定。
(1)高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的推销员,也深深信赖高阶层者。
(2)第一线负责者信赖拟定计划者,且惟命是从时。
(3)第一线负责者能以全公司的立场,分析自己所属区域,且预估值是在企业的许可范围内。
(1)与(2)宜采分配方式,而(3)则适用上行方式。
分配主义需彻底执行,如果发现部门负责人缺乏接受销售目标的能力,就应毅然决然地调换他人负责。
无论采用何种方式,订立销售计划时,需有良好的体制;一方面,最高阶层对销售目标应有明晰的观念。另一方面,也要观察第一线人员对目标的反应,二者双管齐下,然后再决定下年度的计划。
实际订立销售计划时,必然会滋生下列两种问题:
(1)销售分配计划,是否可立即实施?
(2)上行方式的计划,是否可被上级的认可?
如果分配方工可立即实施的话,就可透过电脑作业,迅速求算出产品别、部门别、顾客别、推销员别、月别等等的分配指数,然后,再将销货收入的目标值输入电脑,这样,即可编制销售计划了。 |