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推销中“诱”的口才技巧

时间:2008-1-7 11:19:08 来源:中国销售培训网

 

 一般说来,推销员推销商品,是在短时间内完成的。在短短几分钟里,你的话能留得住顾客并打动他的心,生意就成交了;留不住,一笔买卖就吹了。此外,在市场竞争中,如何能突出自己,把顾客吸引到自己身边,也需要与众不同的鲜明语言。所以这都要求推销人员的话具有强烈的诱惑性和渲染色彩。

 

    推销食品的卖主诱惑人的手段更为高超。为引起人们的食欲。他们往往用悠扬婉转的声调,把买主的全部感官调动起来,甚至让人馋涎欲滴。

 

    推销中采取“诱”的技巧方式很多,最基本的有层层诱导和定向诱导两种。

 

    ——层层诱导,是指营业员根据顾客的购买心理,层层诱入消费导向的一种发话艺术。人们逛商店、看商品,有时往往是情绪的驱使,而并非一定有什么购买目的。对这类潜在的消费者,就应送上一句:

 

    “看看吧,不买不要紧”

 

    “试一试吧,不行我再帮你换”

 

    售货员边说边拿出商品给对方,促发消费者的购买欲望和兴趣。正当顾客或试看、或试穿、或试用的时候,再说几句得体的夸奖语:

 

    “您看这颜色多高雅,你穿着显得气度不凡!”

 

    “这衣服太合您体了,穿着年轻多了!”

 

    从心理学角度看,人最喜欢受到他人的尊重与赞扬,推销过程中,适时的奉承,会使顾客感到一种满足。这时,伺机告知价格,激起顾客的购买欲望,最后成交时,再说上一句——“先生,真有眼力,很识货啊!”

 

    层层诱导的发话艺术,是在不让对方感受压力的原则上,轻轻地一层一层地推动他,并把他诱入消费的导向,促其完成购买行动。

 

    ——定向诱导,是指营业员有目的地诱导顾客作定向回答的发话艺术。


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