从未名湖蛇行向西,从从镜春园进入朗润园,从这里到那里,江南烟雨、荷塘垂柳都以这里向四处放射性的伸张,从这里到那里诸多别样的道路。在百事国际集团市场部总裁李自强和摩托罗拉公司资深副总裁移动终端事业部北亚区总经理Michael Tatelman看来,品牌从这里到那里也存在着诸多这样或者那样的道路。然而代表简单却积极的商业信仰或是变革,是对抗与理解日趋混乱的商业世界竞争的最有效武器。哈佛商学院领导学权威约翰 ·科特说:“不要轻易嘲笑领袖人物,这只会让我们自己难堪。变革虽然像粪肥,但是它却能使组织茁壮成长”。的确,你完全可以通过变革来缔造一家伟大的公司,也可以塑就强大的品牌。
在WPP北大朗润园全球CEO峰会期间,就品牌个性塑造和企业品牌文化变革等方面的问题,《新营销》独家专访了李自强先生和Michael Tatelman先生。作家王小波说,自由和“参差多态”是幸福的本源。日益时尚的年轻人说:跟别人不一样才是品牌幸福的本源。“厂商制造的是有物理属性的产品,而消费者购买的是有情感归依的品牌”。李自强先生和Michael Tatelman先生显然深谙这一点。
《新营销》:品牌宣传中有一些共性。人们越来越开始追求一种元素,那就是时尚。为什么你们在做品牌宣传时选择时尚作为主要元素,是什么让时尚在品牌内涵中的地位日渐重要和突出?
Michael Tatelman :现在手机设计超越了物质本身而成为精神表达层面的东西,它告诉别人我是一个什么样的人,我的性格以及对时尚的态度是什么。不仅仅为了表达,同样也为了娱乐。它不仅仅是一部通讯工具,还是物化的时尚和娱乐。手机就是这种能非常非常清晰体现个性的东西之一。个性和自由都是人性,这是自然的现象,MOTO就是要引导这种潮流和趋势。我们为不同的人量身定制。用电子产品的个性化和设计上的独特性反映着消费群体不同的性格和不同的愿望。
李自强 :市场经济让中国越来越开放,中国的消费者特别是年轻的消费者变得越来越表达自我、积极和有远见。所以百事的核心目标是年轻人,所以将自己定位于一种潮流领导者对我们来说很重要。我这么说不是指将百事做成一种“酷品牌”就可以,而是说百事应该有某种激情和价值,给你更多的积极向上和自我、情绪化的品牌精神。
《新营销》:是什么让MOTO同竞争对手相比显得与众不同,建立独立个性化的品牌形象的困难是什么?
Michael Tatelman:摩托罗拉是一技术驱动性的企业,奇迹是否发生的前提在你能够掌握多少复杂的技术,并且基于这些科技能否提供给消费者有着独特设计和功能体验的产品。我想我们在竞争中做的很好。比如扛鼎之作V3手机,全球用户都给家予了它不少溢美之词,它是功能、时尚与体验的完美结合,它改变了人们对传统手机的认识。品牌不仅仅是做好产品,你还要给它提供一种雄心和激情,这不是公关和软文传播很快解决的问题。建立个性化品牌形象的前提是你必须赢得竞争,让消费者和竞争者尊敬你。如果你的产品没有赢得市场,那么你的品牌就不会成功。我们必须把技术、经验、设计以及对消费者的了解融合在一起。
我补充一下,你不能将情感和娱乐分开。因为娱乐产业通常设定人们时尚的步调,我们非常看重年轻人对摩托罗拉品牌的态度和印象。我喜欢年轻的心的表达,特别是音乐,将两者混合起来利用,很好。娱乐和时尚会一起帮助品牌来制造出有灵感的想法,表达生活中美妙的方面,这非常非常有效。我们的品牌即利用音乐成分,又利用娱乐成分,还有时尚成分,这是我们品牌塑造成功的秘诀。
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