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商战36计之顺手牵羊

时间:2008-1-3 16:57:48 来源:中国销售培训网

顺手牵羊,是一种常见的现象。在大多数情况下,都有贪小便宜之嫌,都不那么正人君子气。而作为一种计谋之时,却不得不佩服为高明手段。在商战中,此计在市场广告竞争中常常被采用。

一、原文和出处

 

    古兵法原文

 

    微隙在所必乘,微利在所必得,少阴,少阳。

 

    原文今译

 

    再微小的疏忽,也必须利用;微小的利益也要力争,变对方的疏忽为我方的小胜利。

 

    出处原文

 

    “快心真笙腊,覆手已牵羊”(刘攀《中肃集·梁宣明二帝陵》)

 

    出处今译

 

    伺便窃取曰:顺手牵羊。

 

    二、现代经商典型案例及赏析

 

    案例

 

    工程师借题发挥使对手心悦诚服

 

    借题发挥是此计中常用的一种表达的切入方式,所谓借题发挥是借对方在谈判中所提出的问题、理论或观点,来论证自己的观点和主张,以实现谈判的目标,达到谈判的目的,这样做的好处是说理性强,易于使人接受,常常起到绝妙的说服作用。

 

    有位工程师和店主在一场辨论中引经据典,彼此你来我往,棋逢对手,难分高下。最后还是工程师借题发挥,借用了对方提出的权威理论,借用对方提供的数据和公式,有力地论证了我方的观点和正当要求,使对方心悦诚服,收到了极好的效果,达到了谈判的目的。

 

    微隙必乘,商品卖主步步为营

 

    在一家组合音响的销售门市部里,一对正在筹办婚事的情侣看中一台式样别致、功能齐全、音色柔美的高级组合音响。善于察言观色的营业员见二人踯躅不前,判断二人已产生了一定的购买欲望,但有可能又有难言之隐。为促使买卖成交,营业员便主动上前热情地为他们介绍该音响的特点、主要操作方法及市场上的销售状况、用户的反应等,以此证明该音响价廉物美,质量上乘,操作方便,深受广大消费者的喜爱。看看二位有些心动,不住地点着头,营业员又乘胜追击,诚心诚意地说:“新婚家庭添置一台音响,将会增加一分温馨的甜蜜,更添一种浪漫、快乐情怀,是绝对少不了的呀!”继而又主动为二人进行了必要的试机。紧接着又为他们进行了一系列的服务,所有的条件都得到满意答复后,二人高兴地以双方能接受的价格成交了。事后,在场的人们无不佩服这位营业员乘隙而入、顺势而取的谈判技巧。实际上,他之所以能获得谈判的圆满成功,还在于他事先心中有“羊”,否则,即使有了“顺手”之机,也牵不回羊,空留遗憾。

 

    我方公司微利必得招招见效

 

    我某公司代表团出国订购商品,他们找到日本最大的厂商询价,日方开价每台350美元,这一报价基本接近我方所掌握的国际市场价格。

 

    我方提出能否再优惠一点,日方思忖片刻,提出可以降为345美元,并声明这是最底价了,否则将很难达成协议。

为了获取更多的利益,我方坚持再降为340美元,谈判陷入了僵局,双方争执不下。

 

    经过一段时间的反复磋商,日方权衡利弊做出了让步,同意以340美元成交,我方初战告捷,但谈判并未就此结束。

 

    我方转而又提出能否通过增加购进数量而在价格上进一步优惠。又一个难题摆在对方面前,日方反复比较计算成本、费用、利益,最终同意在购货数量从1000台增加到1500台的基础上,以每台338元的优惠价成交。

 

    在接下来的谈判中,我方经过察言观色,发现对方倾向于用日元成交,于是,我方立即表明自己的态度,希望最好用美元成交,如果对方坚持用日元成交的话,那只能按当时的汇率的335美元折算成日元,因为当时美元有下跌趋势,日方对此表示理解和同意。接着,我方又提出希望能把原来的条款做一些改动,即由我方负责租船订舱和办理投保业务,运输、保险费另行计算,对此,日方没有表示异议。

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